Endast den nederländska versionen av detta dokument är juridiskt bindande; denna översättning är endast avsedd som information.
Integritetspolicy för WebOké
Senast uppdaterad: oktober 2026. Denna version gäller från och med den 1 november 2026.
Vem är ansvarig för behandlingen?
WebaWere Internet Solutions B.V. (som bedriver verksamhet under namnet WebOké), med säte på Hoogstraat 13, 1391 BP Abcoude, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter enligt beskrivningen i denna integritetspolicy.
Kontaktuppgifter:
- Webbplats: https://www.weboke.nl
- Adress: Hoogstraat 13, 1391 BP Abcoude
- E-post: support@weboke.nl
- KvK-nummer (nederländska handelsregistret): 24366368
Personuppgifter som vi behandlar
WebaWere Internet Solutions B.V. behandlar dina personuppgifter eftersom du använder våra tjänster och/eller eftersom du själv lämnar dessa uppgifter till oss. Här är en översikt över de personuppgifter som vi behandlar:
- För- och efternamn
- Företagsnamn (i förekommande fall)
- Adressuppgifter
- E-postadress
- Telefonnummer
- Bankkontonummer (IBAN)
- KvK-nummer och momsregistreringsnummer (företagskunder)
- IP-adress
- Uppgifter om dina aktiviteter på vår webbplats
- Övriga personuppgifter som du aktivt lämnar, till exempel i korrespondens och supportärenden
- Innehållet i dina samtal med vår AI-assistent och via WhatsApp, inklusive bilagor
Särskilda och/eller känsliga personuppgifter
Vår webbplats och/eller tjänst har inte för avsikt att samla in uppgifter om webbplatsbesökare som är yngre än 16 år, om de inte har tillstånd från sina föräldrar eller sin vårdnadshavare. Vi kan dock inte kontrollera om en besökare är äldre än 16 år. Vi rekommenderar därför föräldrar att engagera sig i sina barns aktiviteter på nätet, så att uppgifter om barn inte samlas in utan föräldrarnas samtycke. Om du är övertygad om att vi har samlat in personuppgifter om en minderårig utan sådant samtycke, kontakta oss på support@weboke.nl så raderar vi uppgifterna.
För vilket ändamål och med vilken rättslig grund vi behandlar personuppgifter
| Ändamål | Rättslig grund |
|---|---|
| Ditt konto, tillhandahållande av webbhotell, domäner och tillhörande tjänster samt hantering av din betalning | Fullgörande av avtal |
| Support via e-post, ärenden, WhatsApp och AI-assistenten | Fullgörande av avtal; för besökare utan konto, vårt berättigade intresse av att besvara frågor |
| Information till dig om ändringar i våra tjänster och villkor | Fullgörande av avtal |
| Bedrägeriförebyggande och säkerhet, inklusive loggar | Berättigat intresse |
| Uppfylla rättsliga förpliktelser, till exempel den lagstadgade skyldigheten att spara räkenskapsinformation | Rättslig förpliktelse |
| Nyhetsbrev samt funktionella cookies och reklamcookies | Samtycke |
AI-assistent
Vår AI-assistent i Mitt WebOké och på www.weboke.se använder en språkmodell från Mistral AI SAS i Frankrike. Dina meddelanden och bilagor skickas till Mistral. Kontouppgifter skickas dit endast om kontots ägare har gett sitt godkännande. Behandlingen sker inom EU och Mistral sparar inte dina meddelanden. AI:n utför ingenting utan ditt samtycke. Skriv inga lösenord eller koder i chatten. Detta gäller även om du använder assistenten utan konto. Mer information finns i Bilaga 2 till våra allmänna villkor.
Hur länge vi sparar personuppgifter
| Uppgifter | Lagringstid |
|---|---|
| Konto och profil, inklusive ditt godkännande för AI-assistenten och de AI-åtgärder som har utförts | Så länge ditt konto finns. Ett konto utan aktiva produkter tar vi automatiskt bort efter 1 år; du får ett e-postmeddelande 30 dagar innan. Du kan också själv ta bort ditt konto under Mina uppgifter. |
| Fakturor, betalningar, kreditfakturor, tillgodohavande och aktivitetsloggen | Så länge ditt konto finns. Efter borttagning 7 år efter räkenskapsårets slut (lagstadgad skyldighet att spara räkenskapsinformation), därefter utan namn och adress. |
| Ärenden och skickade e-postmeddelanden | Så länge ditt konto finns, efter 7 år utan namn och adress. Om du tar bort ditt konto raderas de direkt. |
| Tekniska loggar och säkerhetsloggar, inklusive IP-adresser | Högst 6 månader |
| Varukorgar och besöksuppgifter (IP-adress, ursprung) | Högst 6 månader |
| Logg över kommandon som skickats till domänregister | Högst 2 år |
| Logg över API-token (utan innehåll) | 90 dagar |
| Betalningslänkar via sms och WhatsApp | Upphör att gälla efter 90 dagar |
| Samtal med AI-assistenten | 12 månader efter det senaste meddelandet; ett borttaget samtal ytterligare 30 dagar; besökare utan konto 30 dagar |
| Backuper | Högst 180 dagar |
Det du lagrar i ditt webbhotellspaket, till exempel din webbplats, e-post och filer, behandlar vi på ditt uppdrag. För detta gäller vårt personuppgiftsbiträdesavtal (Bilaga 1 till de allmänna villkoren).
Delning av personuppgifter med tredje parter
Vi delar bara dina uppgifter med tredje parter när det är nödvändigt för våra tjänster eller när vi är skyldiga att göra det enligt lag. Med företag som behandlar dina uppgifter för vår räkning ingår vi ett personuppgiftsbiträdesavtal för att säkerställa samma nivå av säkerhet och sekretess för dina uppgifter.
Parter som vi samarbetar med
| Part | Ändamål | Plats |
|---|---|---|
| NorthC Datacenters B.V. | Samlokalisering av servrar | Nederländerna |
| SIDN B.V. | Registrering av .nl-domäner | Nederländerna |
| EURid vzw | Registrering av .eu-domäner | Belgien |
| DNS Belgium vzw | Registrering av .be-domäner | Belgien |
| Key-Systems GmbH (RRPproxy) | Registrering av övriga domäner | Tyskland |
| Mollie B.V. | Betalningshantering | Nederländerna |
| Mistral AI SAS | AI-assistent | Frankrike |
| OpenAI Ireland Ltd. | AI Builder | Irland / USA |
| Twilio | Sms och WhatsApp | USA |
| WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) | Skicka WhatsApp-meddelanden (supportsamtal och betalningslänkar) | Irland / USA |
| Cloudflare, Inc. | Skydd mot botar och missbruk | USA |
| Inloggning med ditt Google-konto; mätning av annonser (endast med samtycke) | USA | |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Facebook-pixel (endast med samtycke) | Irland / USA |
| CookieYes Limited | Cookiebanner och registrering av dina cookieinställningar | Storbritannien |
Ett antal parter behandlar uppgifter utanför Europeiska unionen. I sådana fall säkerställer vi lämpliga skyddsåtgärder, till exempel EU-US Data Privacy Framework eller Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.
Cookies
WebaWere Internet Solutions B.V. använder cookies. En cookie är en liten textfil som sparas i webbläsaren på din dator, surfplatta eller smartphone när du besöker denna webbplats första gången.
Nödvändiga cookies
Nödvändiga cookies behövs för att webbplatsens grundläggande funktioner ska fungera, till exempel säker inloggning eller ändring av dina cookieinställningar. Dessa cookies sparar inga personligt identifierbara uppgifter.
| Cookie | Varaktighet | Beskrivning |
|---|---|---|
| weboke_sessie | Session | Håller dig inloggad i Mitt WebOké och gör att webbplatsen fungerar säkert. |
| weboke_basket | 14 dagar | Kommer ihåg vad som finns i din varukorg. |
| _cfuvid | Session | Cloudflare sätter denna cookie för att känna igen användare och ge en enhetlig upplevelse. |
| cookieyes-consent | 1 år | CookieYes sätter denna cookie för att komma ihåg dina cookieinställningar vid senare besök. |
Funktionella cookies
Funktionella cookies hjälper till att utföra vissa funktioner, till exempel att dela innehåll på sociala medier, samla in feedback och andra funktioner från tredje parter.
| Cookie | Varaktighet | Beskrivning |
|---|---|---|
| g_state | 6 månader | Cookie från Google för inloggningsfunktionen. |
Reklamcookies
Reklamcookies används för att visa besökare personanpassade annonser baserat på tidigare besökta sidor och för att analysera hur effektiva annonskampanjer är.
| Cookie | Varaktighet | Beskrivning |
|---|---|---|
| _gcl_au | 3 månader | Google Tag Manager sätter denna cookie för att mäta annonsernas effektivitet. |
| _fbp | 3 månader | Facebook sätter denna cookie för att lagra och spåra interaktioner. |
| test_cookie | 15 minuter | DoubleClick (Google) sätter denna cookie för att kontrollera om din webbläsare stöder cookies. |
Hantera cookieinställningar
När du besöker vår webbplats första gången ber vi om ditt samtycke till att placera funktionella cookies och reklamcookies. Nödvändiga cookies placeras alltid eftersom de krävs för att webbplatsen ska fungera.
Du kan när som helst ändra dina cookieinställningar via cookiebannern på vår webbplats. Du kan också blockera eller ta bort cookies via inställningarna i din webbläsare.
Hur vi skyddar personuppgifter
WebaWere Internet Solutions B.V. tar skyddet av dina uppgifter på allvar och vidtar lämpliga åtgärder för att förhindra missbruk, förlust, obehörig åtkomst, oönskat röjande och otillåten ändring. Våra åtgärder omfattar bland annat:
- Krypterade anslutningar (TLS/SSL)
- Tvåfaktorsautentisering för åtkomst till system
- Brandväggar och detektering av skadlig programvara
- Fysisk säkerhet i datacentret
- Regelbundna säkerhetsuppdateringar
- Tystnadsplikt för medarbetare
Om du ändå upplever att dina uppgifter inte är tillräckligt skyddade eller om det finns tecken på missbruk, kontakta oss på support@weboke.nl.
Tillgång till, rättelse och radering av uppgifter
Du har rätt att ta del av, rätta eller radera dina personuppgifter. Du har också rätt att återkalla ett samtycke som du har gett till behandlingen, att invända mot behandlingen av dina personuppgifter och att få dina uppgifter överförda (dataportabilitet).
Under Mina uppgifter kan du ändra dina uppgifter, ladda ner alla dina uppgifter och fakturor med ”Ladda ner alla mina uppgifter” och ta bort ditt konto om inget längre är obetalt. För andra förfrågningar mejlar du support@weboke.nl. Vi kan be dig visa att begäran kommer från dig. Vi svarar så snart som möjligt, men i varje fall inom fyra veckor.
Lämna klagomål
Vi hjälper dig gärna om du har ett klagomål om behandlingen av dina personuppgifter. Kontakta oss på support@weboke.nl.
Om vi inte kan lösa saken tillsammans har du enligt GDPR även rätt att lämna in ett klagomål till den nederländska dataskyddsmyndigheten (Autoriteit Persoonsgegevens): autoriteitpersoonsgegevens.nl
Ändringar
Vi kan ändra denna integritetspolicy då och då. Den senaste versionen hittar du alltid på vår webbplats. Vid viktiga ändringar informerar vi dig via e-post.