Drifttid och support: så arbetar vi

Professionellt webbhotell till budgetpriser

Det här påståendet möter du ofta på vår webbplats. För oss är det inget marknadsföringssnack: det är så vi faktiskt arbetar. Vi arbetar inte med ett SLA-avtal med fasta garantier. Däremot visar vi dig här hur vi arbetar.

Upptid

Under 2025 hade vårt hostingnätverk en upptid på 100 %, och sedan 2004 har den genomsnittliga årliga upptiden aldrig varit lägre än 99,9 %.
Våra servrar och vårt nätverk övervakas dygnet runt, alla dagar. Händer det något tar vi tag i det direkt, även på helger och nätter. Driftstörningar och planerat underhåll ser du på vår statussida, se Driftstörningar och underhåll: statussidan.

Best effort-support

WebOké har fullt ansvar för att hostingmiljön fungerar som den ska, och vi erbjuder också full support på den. Det betyder att vi ser till att du har alla resurser du behöver för att använda funktionerna i ditt paket, och att de fungerar som de ska.

Som webbhotell erbjuder vi ingen support för själva webbplatsen. Vi ger dig dock råd och, beroende på problemet, best effort-support. Du ansvarar själv för att underhålla din webbplats. Arbeten som går utöver rådgivning kan vi utföra mot betalning, se Kostnader för specifika arbeten.