Kraven från Gmail, Yahoo och Microsoft för dig som skickar mycket e-post
Gmail, Yahoo och Microsoft (Outlook.com, Hotmail, Live.com och MSN) tar emot tillsammans en stor del av all personlig e-post. Sedan februari 2024 ställer Google och Yahoo fasta krav på alla som skickar e-post till deras användare. Microsoft gör detsamma sedan 2025 för Outlook.com och de andra konsumentadresserna. Den som skickar mycket e-post, till exempel ett nyhetsbrev, får extra krav på sig. I den här artikeln läser du vilka krav det är och vad de betyder för dig.
Krav för alla
Även om du bara skickar några e-postmeddelanden per dag förväntar Gmail och Yahoo sig detta:
- SPF eller DKIM: minst en av de två kontrollerna måste lyckas. SPF är listan över servrar som får skicka e-post å ditt domäns vägnar, DKIM en digital signatur under varje meddelande.
- Omvänd DNS (PTR): det sändande serverns IP-adress har ett namn som pekar tillbaka till samma IP-adress.
- TLS: anslutningen till mottagaren är krypterad (Gmail).
- Få klagomål: mindre än 0,3 % av din e-post markeras som skräppost av mottagarna.
- Korrekt formaterade meddelanden enligt standarden, till exempel exakt en avsändare i Från-raden.
Omvänd DNS och TLS sköts av den part som hanterar den sändande servern. SPF, DKIM och DMARC finns i din domäns DNS. Använd alltid en adress på din egen domän som avsändare, aldrig en @gmail.com-adress via en annan server: det misslyckas på DMARC.
Extra krav om du skickar mycket
Google kallar dig en massavsändare om du skickar cirka 5 000 e-postmeddelanden eller fler till personliga Gmail-adresser inom 24 timmar. E-post från underdomäner räknas till din huvuddomän. Har du nått den gränsen en gång förblir du massavsändare. Microsoft tillämpar också 5 000 meddelanden per dag med samma domän i Från-raden. Yahoo anger inget fast tal.
För massavsändare tillkommer:
- Både SPF och DKIM, inte bara en av dem. Microsoft kräver att båda lyckas.
- En DMARC-post, minst
p=none. Striktare är tillåtet. Läs Vad är DMARC? Förklaring i vanligt språk. - Uppriktning (alignment): domänen i Från-raden hör ihop med domänen som SPF eller DKIM lyckas för. Kort sagt: e-posten måste klara DMARC.
- Avprenumeration med ett klick i marknadsförings och prenumerationsmejl, plus en synlig avprenumerationslänk i texten. Avprenumerationer behandlar du inom 2 dagar. Läs Avprenumerera med ett klick: List-Unsubscribe-rubriken.
- Klagomål under 0,3 %, och helst under 0,1 %. Det är ett klagomål per tusen meddelanden.
Felmeddelanden du kan stöta på
Om din e-post inte uppfyller kraven kan mottagaren tillfälligt eller permanent avvisa den, eller placera den i skräppost. En kod som börjar med 4 är tillfällig, med 5 permanent.
| Kod | Från | Betydelse |
|---|---|---|
550 5.7.26 | Gmail | Avsändaren är inte autentiserad: SPF och DKIM misslyckas, eller DMARC misslyckas. |
550 5.7.25 | Gmail | Den sändande IP-adressen har ingen omvänd DNS. |
550 5.7.27 och 550 5.7.30 | Gmail | SPF misslyckades, eller DKIM misslyckades. |
421 4.7.32 | Gmail | Från-domänen är inte uppriktad. Gmail saktar tillfälligt ner. |
550 5.7.515 | Microsoft | Du skickar mycket till Outlook.com, och SPF eller DKIM misslyckas, eller DMARC saknas. |
550 5.7.509 | Microsoft | E-posten klarar inte DMARC och din egen policy är satt till p=reject. |
Får du ett sådant meddelande tillbaka? I Min e-post kommer inte fram eller hamnar i skräppost: så tar du reda på orsaken läser du hur du hittar orsaken.
Vad betyder det här om din e-post ligger hos WebOké?
Ligger din domäns DNS hos WebOké är SPF, DKIM och DMARC för vanlig e-post från ditt hostingpaket redan korrekt inställda som standard. DMARC-posten för ett hostingpaket är v=DMARC1;p=reject, och det är strängare än kravet. Med E-postkontrollen eller kortet Kortet Ställa in e-post (MX, SPF, DKIM, DMARC) i Mitt WebOké ser du om allt stämmer.
Med ett hostingpaket kommer du inte upp i 5 000 meddelanden per dag: det gäller en sändningsgräns, som standard 300 meddelanden per dag per paket. Läs Sändningsgränser och meddelandet 'message limit reached'. Vill du skicka ett nyhetsbrev till många personer, använd då en nyhetsbrevstjänst. En sådan tjänst lägger själv till avprenumerationsrubrikerna, hanterar studsar och klagomål, och visar din klagomålsfrekvens. Läs också Får jag skicka ett utskick via mitt hostingpaket hos WebOké?
p=reject och tjänsten inte är korrekt inställd ännu, avvisas ditt nyhetsbrev. Se Lägga till eller ändra SPF-post i DirectAdmin och Ställa in DKIM när DNS ligger hos en annan part.Mät själv
I Google Postmaster Tools ser du, efter att du bekräftat din domän med en TXT-post, din klagomålsfrekvens och om din e-post klarar SPF, DKIM och DMARC. Du ser inga siffror förrän du skickar tillräckligt mycket till Gmail. Skickar du via en nyhetsbrevstjänst visar tjänsten oftast själv klagomålsfrekvensen per utskick.