Sälja online: egen webbshop, hostad plattform, marknadsplats eller betallänk?
Vill du börja sälja online? Då väljer du först en väg, och sedan mjukvaran. Det finns i stora drag fyra sätt: en egen webbutik, en hostad butiksplattform, en marknadsplats eller en betallänk. Ingen av de fyra är alltid bäst. I den här artikeln ser du vad varje väg innebär, och vilka frågor du ställer dig för att välja rätt.
De fyra vägarna sida vid sida
| Väg | Exempel | Vem sköter tekniken? | Vad är ditt? |
|---|---|---|---|
| Egen webbutik med öppen källkod | WooCommerce (i WordPress), PrestaShop, Shopware, Magento Open Source | Du eller din webbutvecklare, på hosting du själv väljer | Allt: filer, databas, produkter, beställningar och kunduppgifter |
| Hostad butiksplattform | Shopify, Lightspeed eCom, Wix, Squarespace | Leverantören | Ditt innehåll och dina uppgifter, i den mån leverantören låter dig exportera dem |
| Marknadsplats | bol, Amazon, Etsy | Marknadsplatsen | Dina produkter; köparen är framför allt kund hos marknadsplatsen |
| Betallänk eller ett enkelt beställningsformulär | En betallänk från din betaltjänstleverantör, ett formulär med en faktura i efterhand | Betaltjänstleverantören | Lite teknik, men också lite butik |
Vad varje väg ger dig, och vad det kostar
- Egen webbutik. Du äger allt och kan anpassa nästan allt: skräddarsydda produkter, priser per kundgrupp, en koppling till ditt eget lager. Baksidan är att du (eller din webbutvecklare) uppdaterar mjukvaran, kontrollerar säkerhetskopior och letar upp fel. Mjukvaran är ofta gratis, men hosting, tillägg och framför allt din egen tid räknas in.
- Hostad plattform. Leverantören sköter hosting, uppdateringar och säkerhet, och ofta även betalningarna. Du betalar löpande för det och arbetar inom plattformens möjligheter.
- Marknadsplats. Du får besökare direkt. Marknadsplatsen bestämmer dock reglerna, presentationen och ofta även pristrycket. Recensioner och kundkontakt stannar kvar om du lämnar plattformen.
- Betallänk. Tillräckligt om du säljer några produkter eller tjänster till personer du redan känner, som en workshop eller en fast beställning. Snabbt ordnat, utan en butik att underhålla.
Frågor som hjälper dig att välja
- Vad säljer du, och hur mycket? Fem presentkort i månaden kräver något annat än trehundra produkter med storlekar och färger.
- Vem sköter underhållet? En egen butik måste du underhålla varje vecka: uppdateringar, säkerhetskopior, misslyckade beställningar. Vill eller kan du inte det, och har du inte heller en fast webbutvecklare, passar en hostad plattform eller en betallänk bättre.
- Behöver du räckvidd eller en butik? En ny butik måste du göra synlig själv. En marknadsplats tar med sig köpare.
- Har du redan en webbplats? Går din webbplats redan på WordPress och hittas ditt innehåll bra, då kan en butik på samma ställe vara praktiskt.
- Har du särskilda önskemål? Kopplingar till ett kassasystem eller bokföring, skräddarsydda produkter: det går ofta längre med en egen butik än på en plattform.
- Hur tar du dig ut igen? Tänk i förväg på att flytta. Med en egen butik tar du med dig databas och filer till en annan hostingleverantör. Med en plattform går det oftast att exportera produkter, men inte alltid beställningar och kundkonton, och designen tar du inte med dig.
Många butiker kombinerar vägar, till exempel en egen butik för stamkunder och en marknadsplats för räckvidd. Det fungerar bra, om du håller koll på lager och beställningar på ett ställe.
Håll ditt domän och din e-post separat från din butik
Oavsett vilken väg du väljer: se till att ditt domännamn och din e-post förblir dina och inte är bundna till butiksmjukvaran. Då kan du senare byta väg utan att kunder förlorar din adress eller din e-post. Väljer du en hostad plattform som Shopify, Wix eller Squarespace, kan du behålla ditt domän och din e-post hos oss och bara låta webbplatsposterna peka till plattformen. Hur det går till läser du i Din webbplats hos Shopify, Wix eller Squarespace, ditt domän och e-post hos WebOké.
Läs mer
- Gratis WordPress-kurs, lektion 1.1 Vad är WordPress (och vad är det inte)?
- Gratis WordPress-kurs, lektion 5.3 Välja och bedöma plugins: varje tillägg är extra kod att underhålla.