Gå till webbmejlen och vad du kan göra om inloggningen inte fungerar

Med webbmailen läser och skickar du din e-post i din webbläsare, utan att installera något. Här läser du hur du loggar in och vad du gör om det inte fungerar.

Så öppnar du webbmailen

Gå till webmail.weboke.se, eller klicka längst upp på vår webbplats på Webmail. Pekar din domän till ditt paket hos WebOké, fungerar även www.dindomän.nl/webmail.

Logga in

1. Fyll i din fullständiga e-postadress vid Gebruikersnaam, alltså info@dindomän.nl och inte bara info.
2. Fyll i lösenordet för den här e-postadressen vid Wachtwoord.
3. Lämna fältet Server tomt.
4. Klicka på LOGGA IN.

Det går inte att logga in

Gå igenom dessa punkter:

1. Kontrollera vad du fyller i. Ser du meddelandet Inloggningen misslyckades. Kontrollera din e-postadress (hela adressen) och ditt lösenord.? Använd då din fullständiga e-postadress och kontrollera att Caps Lock är avstängt. Lösenord är skiftlägeskänsliga.
2. Lämna fältet Server tomt. Endast om din domän inte (längre) pekar till WebOké fyller du i servernamnet för ditt paket här, till exempel linux2023.webawere.nl. Det måste vara en server hos WebOké. Ser du meddelandet Den här webbmejlen fungerar bara för e-postadresser som ligger hos WebOké? Då hittar webbmailen inte din mejlserver via din domän. Kontrollera din e-postadress, eller fyll i servernamnet för ditt paket. Logga därefter alltid in på samma sätt: med och utan servernamn sparar webbmailen dina inställningar, signatur och adressbok separat. Läs Hitta ditt servernamn och DA-användarnamn.
3. Ange ett nytt lösenord. Har du glömt lösenordet? Då anger du ett nytt lösenord i DirectAdmin. Läs Ändra lösenord eller gränser för en e-postadress. Hanterar du inte paketet själv, fråga då den som hanterar paketet.
4. Kontrollera om din IP-adress är blockerad. Laddas sidan inte, medan den fungerar på din telefon via 4G? Då har vår brandvägg kanske blockerat din adress efter för många misslyckade inloggningsförsök. Kontrollera och frige på Är jag blockerad? Läs även Är jag blockerad? Din IP-adress och vår brandvägg.
5. Uppdatera dina enheter. Har du ändrat ditt lösenord? Fyll då i det nya lösenordet även i Outlook, Thunderbird, Apple Mail och på din telefon. En enhet som fortsätter försöka med det gamla lösenordet gör annars att din adress blockeras på nytt.
6. Kontrollera statussidan. Fungerar det inte för någon? Kontrollera då på www.weboke.se/driftstatus om det finns en driftstörning eller underhåll. Läs även Driftstörningar och underhåll: statussidan.

Fungerar inloggningen, men inte att skicka eller ta emot? Läs då Det går inte att skicka eller ta emot: så löser du det.

Har du ingen e-post hos WebOké ännu?

Webbmail ingår i varje hostingpaket och varje e-postpaket. Vill du bara ha e-post på din egen domän, kolla då e-postpaketen. Vill du även ha en webbplats, kolla då webbhotell.

Utförlig förklaring med skärmbilder: Öppna webbmail i DirectAdmin-manualen.