Betala via en betallänk eller QR-kod (och vad du gör om det inte fungerar)

För fakturor och beställningar från WebOké kan du betala via en betalningslänk eller QR-kod. Du betalar snabbt och säkert och betalningen behandlas sedan automatiskt. Fungerar inte länken? Längre ner kan du läsa vad du kan göra då.

Så betalar du via en betalningslänk eller QR-kod

1. Öppna betalningslänken, eller skanna QR-koden med mobilens kamera. Du behöver inte vara inloggad.
2. Du kommer till betalningssidan. Där väljer du själv betalningsmetod, till exempel iDEAL.
3. Slutför betalningen hos din bank eller betalningsleverantör.

Efter betalningen behandlas allt automatiskt. Du behöver inte meddela oss något: fakturan visas som betald i Mina fakturor kort därefter.

Visa och betala obetalda fakturor

1. Logga in på Mitt WebOké.
2. Gå till Mina fakturor och välj fliken Obetalda.
3. Klicka på Betala vid fakturan, eller öppna fakturan och klicka på Betala nu. På fakturasidan finns även QR-koderna.

Mer information, även om att betala flera fakturor samtidigt: Betala en faktura (även flera samtidigt).

Fungerar inte betalningslänken eller QR-koden?

• Länken har gått ut. En betalningslänk fungerar i 90 dagar. Därefter loggar du in och betalar fakturan via Mina fakturor.
• Fakturan är redan betald. Då finns det inget mer att betala via länken. Kontrollera i Mina fakturor om fakturan har status Betald.
• Det pågår redan en automatisk dragning. Då har fakturan status Under behandling och du kan inte betala den en gång till. Så undviker vi att du betalar två gånger.
• Du litar inte på länken, eller den öppnas inte korrekt. Skriv själv in www.weboke.se, välj Support › Ange åtgärdskod i menyn och klistra in åtgärdskoden som står under länken i mejlet. Se Är mejlet verkligen från WebOké? Känn igen nätfiske och använd åtgärdskoden.
• Själva betalningen går inte igenom. Prova en annan webbläsare eller en annan enhet, eller välj en annan betalningsmetod på betalningssidan.
• Den andra QR-koden känns inte igen. Den koden för överföring fungerar inte i alla bankappar. På fakturasidan står det vilka banker den fungerar med. Använd annars den första QR-koden eller Betala nu.

Bra att veta

• Så länge en faktura är obetald visas ett meddelande högst upp på kontrollpanelen i Mitt WebOké. Så missar du aldrig en betalning.
• Betalar du med banköverföring förblir fakturan obetald tills pengarna har kommit fram till oss.
• Visas en onlinebetalning fortfarande inte som behandlad i Mina fakturor efter en tid? Kontakta oss via Supportcentret, så tar vi reda på det åt dig.

Se även: Jag får en betalningspåminnelse fast jag redan har betalat.