Ladda ner dina uppgifter eller radera ditt konto

Dina uppgifter är dina. I Mitt WebOké kan du därför själv ladda ner alla dina uppgifter och, om du inte längre vill vara kund, radera ditt konto med alla dina uppgifter.

Ladda ner alla dina uppgifter

1. Gå till Mina uppgifter och scrolla till Dina uppgifter och integritet.
2. Klicka på Ladda ner alla mina uppgifter.

Du får en zip-fil med:

• gegevens.json: ditt konto, inloggningar, kontaktpersoner, produkter, domäner, fakturor, betalningar, tillgodohavande, beställningar, ärenden med våra svar, ämnesraderna i de e-postmeddelanden vi skickat till dig, din inloggningshistorik, dina samtycken, dina AI-samtal, dina AI Bouwer-sajter och din MCP-åtkomst.
• facturen/: alla dina fakturor som pdf.

Lösenord, säkerhetsnycklar, flyttkoder, interna anteckningar och innehållet i e-postmeddelanden finns medvetet inte med. På så sätt hamnar inga inloggningsuppgifter i filen.

Radera ditt konto och dina uppgifter

Vill du inte längre vara kund? Då kan du själv radera ditt konto via Mina uppgifter > Radera alla mina uppgifter. Det går om du:

• inte längre har några aktiva produkter eller domäner (säg upp dem eller flytta dina domäner);
• inte har några obetalda fakturor eller kostnader som ännu ska faktureras;
• inte har något tillgodohavande kvar på ditt konto (kontakta oss för det).

Finns det fortfarande något kvar, ser du exakt vad som måste göras först. När allt är klart bekräftar du med ditt lösenord och skriver RADERA.

Vad händer när du raderar ditt konto?

• Du kan inte längre logga in efteråt. Andra inloggningar förlorar sin åtkomst till ditt konto.
• Alla dina uppgifter raderas: ditt konto, kontaktpersoner, ärenden, e-post, beställningar och inloggningar.
• Dina fakturor sparar vi separat, eftersom lagen kräver det. De första 7 åren med ditt namn och din adress, därefter utan (anonymiserat). Själva fakturorna finns kvar.

Vill du spara något? Ladda då ner dina uppgifter först. Byter du till en annan leverantör, läs då även Lämna WebOké: så tar du med dig dina uppgifter.

Automatisk radering efter 1 år

Har du inga aktiva produkter längre, raderar vi ditt konto automatiskt efter 1 år, på samma sätt som ovan. Dina fakturor sparar vi då också separat. Har du fortfarande en obetald faktura eller ett tillgodohavande, sker det först när de är hanterade.

Utförlig förklaring med skärmbilder: Integritet: ladda ner eller radera dina uppgifter i WebOké-handboken.