Data Act: din rätt att byta till en annan molntjänst
Data Act är en EU-förordning som bland annat reglerar att det ska bli lättare att byta från en molntjänst till en annan. På svenska kallas den dataförordningen (förordning (EU) 2023/2854). Den gäller sedan den 12 september 2025. I den här artikeln kan du läsa i vanligt språk vad den reglerar kring att byta leverantör. Detta är en förklaring, inte juridisk rådgivning.
Vilka tjänster gäller det för?
Kapitel VI i Data Act (artikel 23 till och med 31) handlar om byte mellan databehandlingstjänster. Det omfattar de vanliga onlinetjänster där dina data finns, som lagring, e-post och samarbete i molnet. Det finns undantag: för tjänster som till stor del är skräddarsydda för en enskild kund, och för testversioner (artikel 31).
Vad Data Act reglerar vid byte
- Skriftliga avtal. Hur bytet fungerar måste finnas i ett skriftligt avtal, och leverantören måste hjälpa dig vid bytet (artikel 25).
- Uppsägningstid. För att starta ett byte får leverantören begära en uppsägningstid på högst två månader.
- Övergångsperiod. Därefter följer en övergångsperiod på högst 30 dagar där tjänsten fortsätter att fungera och bytet genomförs. Är det tekniskt inte möjligt måste leverantören meddela det inom 14 arbetsdagar, och perioden får då vara högst sju månader.
- Hämta dina data. Efter övergångsperioden har du minst 30 dagar på dig att hämta dina data. Därefter måste leverantören radera dem helt.
- Vilka data och vilket format. Avtalet måste beskriva vilka data du kan ta med dig. Finns det ingen överenskommen standard för en sådan tjänst måste leverantören på begäran exportera dina data i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format (artikel 30).
- Kostnader för byte. Fram till den 12 januari 2027 får en leverantör bara ta ut reducerade bytkostnader, som inte får vara högre än dennes egna kostnader. Från den 12 januari 2027 får leverantören inte längre ta ut några bytkostnader (artikel 29). Den vanliga prenumerationen för tjänsten omfattas inte av detta: den betalar du så länge avtalet löper.
Vad Data Act inte gör åt dig
Data Act gör det lättare att byta, men den flyttar inte dina data åt dig. En export som din nya tjänst inte kan läsa har du inte mycket nytta av. Därför är öppna standarder viktiga: filer förblir vanliga filer, e-post går via IMAP, kalendrar som .ics-filer och kontakter som .vcf-filer. Exportera därför själv, och kontrollera att du kan öppna filerna hos din nya tjänst.
Handlar det om personuppgifter som tillhör andra, till exempel dina kunder eller medlemmar? Då ger även GDPR regler för vad som händer med dessa uppgifter när tjänsten upphör. Är du osäker på din egen situation, fråga en jurist.
Att lämna WebOké
Hos WebOké hämtar du dina data själv i Mitt WebOké och i dina produkter: ladda ner en säkerhetskopia av din webbplats och dina databaser, kopiera din e-post via IMAP, exportera din Nextcloud, flytta din domän med flyttkoden och ladda ner dina kunduppgifter. Hur det går till för varje produkt, och vad som händer när du säger upp, kan du läsa i Lämna WebOké: så tar du med dig dina data.