Ett fast underhållsrytm

Modul 9: E-post, synlighet i sökmotorer, GDPR, underhåll och flytt · Lästid: 8 minuter

Lärandemål: Efter den här lektionen kan du sätta upp och hålla ett fast underhållsrytm för din WordPress-webbplats.

Nyckelbegrepp: underhållsrytm, veckovis, månatlig, kvartalsvis, årlig, drifttidsövervakning, underhållslogg, återställningstest, användarrevision, tilläggsrevision, förnyelser, ansvarig

Underhåll är inte ett projekt utan en vana

De flesta problem i den här kursen uppstår inte på grund av ett enda fel vid ett visst tillfälle, utan av något som långsamt glider iväg: ett tillägg som inte längre uppdateras, en PHP-version som blir föråldrad, en säkerhetskopia som misslyckats i flera månader utan att någon märker det, en tidigare medarbetare som fortfarande är administratör. Med ett fast rytm fångar du upp det innan det blir ett problem.

Rytmen nedan är ett exempel för en vanlig företags- eller föreningswebbplats. En webbutik eller en webbplats med mycket trafik kräver mer; en webbplats som sällan ändras kräver lite mindre. Anpassa den, men behåll de fyra ringarna.

Varje vecka (10 minuter)

• Gå igenom uppdateringar: lyckades de automatiska uppdateringarna (lektion 7.2)? Finns det något kvar som du måste uppdatera manuellt? Läs mejlen från WordPress och din installer, även om rollbacks.
• Ta en snabb titt: öppna din startsida och din viktigaste sida (till exempel kontaktsidan eller butiken) i ett privat fönster. Fungerar allt?
• Aviseringar: mejl från ditt webbhotell, ditt säkerhetstillägg eller skadeprogramskanner, Search Console.
• Kommentarer och formulär: finns det skräppost som behöver rensas bort, och kommer formulärmeddelandena fram?

Varje månad (30 minuter)

• Kontrollera säkerhetskopian: finns det en färsk säkerhetskopia, och är den komplett (filer och databas)? Ladda ner en till din egen lagring som en del av 3-2-1 (lektion 8.1).
• Hälsokontroll för webbplatser (lektion 5.4): nya varningar?
• Testa ett formulär på riktigt: fyll i ditt kontaktformulär och se om mejlet kommer fram (lektion 9.1).
• Hastighet: en mätning i PageSpeed Insights (lektion 6.1), för att upptäcka en plötslig försämring.
• Lagring: hur fullt är ditt paket? Säkerhetskopior från installern och uppladdningar växer stadigt (lektion 2.2).
• Search Console: indexeringsfel, säkerhetsproblem, en plötslig nedgång.

Varje kvartal (1 till 2 timmar)

• Återställningstest: återställ en säkerhetskopia bredvid din webbplats och gå igenom kontrollistan (lektion 8.2).
• Användarrevision: vilka är administratörer, vem har slutat, vilka applikationslösenord finns kvar (lektion 3.3)?
• Tilläggsrevision: gå igenom alla tillägg, behövs de fortfarande, underhålls de fortfarande, är de inte stängda (lektion 5.4)?
• Teman: bara det aktiva temat och ett reservtema (lektion 2.4).
• Härdning: stämmer kontrollerna från lektion 7.4 fortfarande (till exempel efter att ett tillägg skrivit om .htaccess)?
• Slutkontroll: kör uppgiften i den här lektionen.

Varje år (en halv dag)

• PHP-version: har du fortfarande en version med aktivt stöd (lektion 8.4)? Planera uppgraderingen.
• Tema och stora tillägg: finns det en stor ny version du behöver gå över till, eller är det dags att byta ut en föråldrad sidbyggare eller ett "allt i ett"-tema?
• Förnyelser: domännamn, webbhotellspaket, licenser för betalda tillägg och teman. En utgången licens betyder inga säkerhetsuppdateringar (lektion 7.2). En utgången domän betyder att din webbplats och e-post försvinner.
• GDPR: stämmer din förteckning över behandlingar och din integritetspolicy fortfarande, har nya tjänster eller tillägg tillkommit, rensas gamla formulärinskickningar bort (lektion 9.3)?
• Lösenord och åtkomst: vem har tillgång till webbhotellspanelen, registraren, DNS, säkerhetskopielagringen? Finns allt i en lösenordshanterare, och kan någon annan komma åt det om du blir sjuk eller försvinner?
• Din beredskapsplan (lektion 7.5): stämmer den fortfarande?

Övervakning: vänta inte tills en kund ringer

En drifttidsövervakning kontrollerar med några minuters mellanrum om din webbplats svarar och skickar ett mejl eller meddelande om den inte gör det. Det finns gratis och betalda tjänster för detta; vissa webbhotell erbjuder det också. Ställ in den på en sida som verkligen genereras av WordPress (inte bara en bild), och eventuellt på ett ord som måste finnas på den sidan. Då märker du även ett kritiskt fel eller en kapad startsida.

Övervaka även ditt certifikat (löper det inte ut obemärkt, lektion 3.1) och din domän (förnyelse).

En underhållslogg

Håll en enkel logg: datum, vad du gjorde, vad du såg, vad som behöver följas upp. Ett delat dokument eller en tabell räcker. Det hjälper dig att:

• vid ett problem leta reda på vad som nyligen ändrats ("formulären slutade fungera sedan uppdateringen på tisdag");
• rekonstruera tidslinjen vid en hackning (lektion 7.5);
• snabbt hjälpa en kollega, efterträdare eller webbyggare att komma igång;
• visa att du tar säkerheten på allvar (GDPR kräver lämpliga åtgärder, lektion 9.3).

Vem gör det?

Det bästa rytmen fungerar inte om ingen följer den. Kom överens om:

• vem som ansvarar för varje ring (vecka, månad, kvartal, år);
• vem som tar över vid semester eller sjukdom;
• vad som händer om webbyggaren eller den frivillige som alltid skötte det slutar.

Gör du det inte själv kan du lägga ut underhållet på en webbyggare eller underhållstjänst. Fråga då exakt vilka av punkterna ovan de utför, hur ofta, och hur du ser resultatet (en månadsrapport). "Vi sköter din webbplats" kan betyda vad som helst.

Sammanfattning

• Underhåll är en vana i fyra ringar: vecka, månad, kvartal, år.
• Veckovis uppdateringar och en snabb titt; månatligen säkerhetskopia, formulär och aviseringar; kvartalsvis ett återställningstest och revisioner; årligen PHP, förnyelser, GDPR och åtkomst.
• En drifttidsövervakning på en riktig WordPress-sida upptäcker problem innan en kund ringer.
• En underhållslogg hjälper vid problem, hackningar och överlämning.
• Kom överens om vem som gör vad, även vid frånvaro; vid utläggning på extern part: fråga exakt vad som ingår.

Quiz

Uppgift

Uppgift A9.4: Kvartalskontrollen. Ange adressen till din webbplats. Programmet kör alla offentliga kontroller från den här kursen i ett svep och sammanställer resultatet: certifikat (A3.1), omdirigeringar och blandat innehåll (A3.2), cache (A6.2), vad din webbplats visar (A7.4), synlighet i sökmotorer (A9.2) och externa tjänster (A9.3). Spara resultatet och jämför det vid nästa kvartalskontroll.

Uppgift D9.4: Din underhållskalender. Skapa din egen underhållskalender med de fyra ringarna. Ange för varje punkt vem som gör det och vem som tar över, och planera in den första gången för varje ring i din kalender. Börja en underhållslogg och anteckna den första veckorundan i den. Bocka av att du har ställt in en drifttidsövervakning och att förnyelsedatumen för domän, webbhotell och licenser finns i din kalender.

Läs mer

De här artiklarna beskriver stegen i WebOkés paneler; i andra paneler fungerar det på liknande sätt.

• DirectAdmin-guide 13.5: Uppdateringar och automatiska uppdateringar
• DirectAdmin-guide 16.1: Vilka backuper finns hos WebOké
• DirectAdmin-guide 17.6: Lagringsutrymmet är fullt: var finns utrymmet?
• WebOké Backups: visa, återställa eller ladda ner en backup
• WebOké manual 14.1: Domänhälsa (även utan konto)
• Hälsokontroll för webbplatser (wordpress.org, Engelska): https://wordpress.org/documentation/article/site-health-screen/