Hur lång tid tar en ändring av nameserver eller DNS, och vad gör du om du inte ser den?

En ändring av dina namnservrar eller DNS-poster börjar gälla direkt hos oss, men det tar en stund innan alla på internet ser den. Här läser du hur lång tid det brukar ta och vad du kontrollerar om din ändring fortfarande inte syns efter den tiden.

Ändra namnservrar

Till en domän är alltid minst två namnservrar kopplade, hos oss ns1.webawere.nl och ns2.webawere.nl. Du ändrar dem själv i Mitt WebOké: gå till Mina domäner, klicka på domänen och ändra dem på kortet Namnservrar. Ändringen går direkt till registret. Ändå tar det oftast några timmar innan alla ser den, räkna med max 24 timmar. Internetleverantörer sparar nämligen de gamla uppgifterna en tid (cachning). Därför kan någon redan se ändringen medan någon annan inte gör det ännu.

Ändra DNS-poster

En ändring i en DNS-post, till exempel en A- eller MX-post, börjar också gälla direkt. Hos oss har poster som standard en TTL på en timme, så oftast syns ändringen överallt inom en timme. Din egen dator sparar också DNS-uppgifter en stund: har du besökt sajten nyss kan det ta längre tid hos dig.

Syns ändringen fortfarande inte?

Ser du fortfarande inte din ändring efter några timmar? Gå då igenom dessa punkter.

1. Vilka namnservrar använder din domän? Titta i Mitt WebOké under Mina domäner, fliken DNS, högst upp vid Namnservrar. Står det inte ns1.webawere.nl och ns2.webawere.nl där, utan till exempel Cloudflares? Då bestämmer den parten DNS:en och en ändring hos oss gör ingenting. Ändra posten där istället. Se Använda egna eller externa namnservrar för din domän.
2. Har du ändrat på rätt ställe? För en domän hos WebOké justerar du poster på fliken DNS i Mitt WebOké eller i DNS Management i DirectAdmin. Båda är samma poster. Se Hantera DNS-poster i Mitt WebOké.
3. Kontrollera posten för skrivfel. Var särskilt uppmärksam på namnet (www eller @) och punkten i slutet. Hänvisar du till ett fullständigt namn, som vid en CNAME- eller MX-post, sätt då en punkt efter: mail.jouwdomein.nl.. Utan punkt lägger systemet till ditt domännamn en gång till.
4. Kontrollera det online. Med Domänhälsa ser du direkt vart din domän pekar, om webbplatsen och SSL-certifikatet är i ordning och hur dina mailposter ser ut. En online DNS-sökning (som i Hur kontrollerar jag att min domän pekar mot rätt server?) visar vad resten av internet ser.
5. Använd DNS-diagnosen. Logga in på Mitt WebOké och öppna DNS-diagnosen. Du hittar den också via Alla funktioner › Verktyg. Välj din domän och klicka på Kör diagnos. Då ser du om våra namnservrar har samma uppgifter som servern för ditt paket. Är de olika, klicka då på Återställ NS1/NS2. Efter några minuter är de lika igen.
6. Töm din egen cache. Ser den online kontrollen de nya uppgifterna redan, men inte du? Då minns din dator eller webbläsare de gamla. Prova ett privat fönster, eller din telefon via 4G eller 5G. I Windows tömmer du cachen med kommandot ipconfig /flushdns (i Kommandotolken). En omstart av din dator eller router hjälper också.

Lyckas det fortfarande inte? Kontakta oss och ange vilken domän och vilken post det gäller.

Utförlig förklaring med skärmbilder: Ändra namnservrar och Hantera DNS: lägga till, ändra och ta bort poster i WebOké-manualen, och Min domän fungerar fortfarande inte efter en flytt eller ändring i DirectAdmin-manualen.