Een bericht exporteren als .eml en weer importeren
Een e-mail kun je in de webmail opslaan als bestand, een .eml-bestand. Daarin zit het hele bericht zoals het op de server staat: alle kopregels, de tekst en de bijlagen. Zo'n bestand kun je bewaren, aan iemand geven of later weer in een mailbox zetten. In dit artikel lees je hoe dat gaat en waar je op let.
Waarvoor gebruik je een .eml-bestand?
- Bewijs bewaren. Een factuur, een afspraak of een bedreigende mail bewaar je compleet, met datum, afzender en de route langs de mailservers.
- Doorgeven aan support of een helpdesk. Wie wil uitzoeken waar een mail echt vandaan kwam, heeft de kopregels nodig, zoals Received, Return-Path en Authentication-Results. Een schermafbeelding of gekopieerde tekst laat die niet zien.
- Een bericht als bijlage doorsturen. Dan krijgt de ontvanger het oorspronkelijke bericht als .eml-bestand, met alle kopregels erbij.
- Mail apart zetten. Een bericht dat je wilt bewaren maar niet in je mailbox hoeft, sla je op je eigen computer op. Je kunt het later in bijna elk mailprogramma weer openen.
Eén of meer berichten exporteren
- Klik in de berichtenlijst op het bericht, of open het.
- Klik op Meer en kies Exporteren....
- Je browser slaat het bericht op als .eml-bestand.
Selecteer je eerst meer berichten en kies je dan Meer > Exporteren..., dan krijg je een zipbestand met alle berichten als .eml erin.
Alleen even kijken: Toon bron en Headers
Wil je alleen de kopregels zien, zonder een bestand op te slaan? Klik dan boven een geopend bericht op Headers. Je krijgt een venster met alle kopregels. Met Meer > Toon bron opent de webmail in een nieuw tabblad het hele bericht als tekst: eerst de kopregels, dan een lege regel, en daarna de inhoud en de bijlagen. Dat is precies wat er ook in een .eml-bestand staat. Hoe je die kopregels leest, staat in De kopregels (headers) van een mail bekijken en lezen.
Een bericht doorsturen met alle kopregels
Vraagt een helpdesk om een verdachte mail, stuur hem dan niet gewoon door, maar als bijlage:
- Open het bericht.
- Klik op het pijltje naast Doorsturen en kies Doorsturen als bijlage.
- Vul het adres in en verstuur het bericht.
Bij gewoon doorsturen komt het oude bericht als citaat onder je tekst, en gaan de meeste kopregels verloren. Als bijlage gaat het hele bericht mee. Wil je een bericht aan een ticket in het Supportcentrum toevoegen en wordt het .eml-bestand niet geaccepteerd, pak het dan in als zipbestand.
Een .eml-bestand weer importeren
- Open in de webmail de map waar het bericht in moet komen, bijvoorbeeld Postvak In of een map Archief.
- Klik in de berichtenlijst op Meer en kies Importeren.
- Kies het bestand en klik op Importeren.
Het bericht komt in de map die open stond. Je kunt een los .eml-bestand importeren, een mbox-bestand (meer berichten in één bestand, zoals sommige mailprogramma's exporteren) of een zipbestand met meer bestanden erin. Een geïmporteerd bericht staat daarna weer op de server en telt dus mee voor de opslag van je mailbox.
Meer over het lezen van een bericht en de knoppen erbij staat in de Roundcube-handleiding bij Een bericht lezen en Antwoorden en doorsturen. Wil je mail bewaren om ruimte te maken in je mailbox, lees dan Mail lokaal opslaan om ruimte te besparen.