Glömt huvudlösenordet: vad kan du fortfarande göra?

Bitwarden och KeePassXC känner inte till ditt huvudlösenord och kan inte återställa det. Det kan inte WebOké heller. Ändå finns det några vägar som du kan prova först. Fungerar ingen av dem är ditt valv förlorat.

I Bitwarden (och Vaultwarden)

1. Kontrollera regionen. Ditt konto finns bara i den region där du skapade det: bitwarden.eu eller bitwarden.com. Med fel region ser det ut som att ditt lösenord är fel.
2. Se efter om du fortfarande är inloggad någonstans. Kan du fortfarande öppna ditt valv på telefonen eller datorn med pinkod eller fingeravtryck? Använd då den enheten för att säkra dina lösenord. Bitwarden rekommenderar själva att du då flyttar över dina objekt till ett nytt konto.
3. Be om din ledtråd. Välj Begär lösenordsledtråd på inloggningssidan. Har du ställt in en ledtråd får du den via e-post.
4. Nödåtkomst. Har du ställt in den i förväg med Ta över kan din kontaktperson ställa in ett nytt huvudlösenord åt dig (se Ordna nödåtkomst ifall något händer dig).
5. Din organisation. Använder din arbetsgivare Bitwarden med kontoåterställning via administratören? Fråga då administratören.
6. Logga in med en enhet eller passkey. Har du ställt in det tidigare kan du fortfarande komma in på det sättet.
7. Sista steget: börja om. Radera ditt konto och skapa ett nytt. Alla dina egna objekt försvinner då. Har du en säkerhetskopia med ett eget lösenord (se Säkerhetskopiera eller exportera ditt valv) importerar du den till ditt nya konto.

I KeePassXC

• Det finns ingen ledtråd, ingen återställning och inget konto. Utan rätt lösenord (och nyckelfil eller hårdvarunyckel, om du använde en sådan) går din databas inte att öppna.
• Prova i lugn och ro de lösenord som du kan ha använt. Tänk på versaler, din tangentbordslayout och Caps Lock.
• Använde du en nyckelfil? Kontrollera att du väljer rätt fil och att den inte har ändrats. En ändrad nyckelfil fungerar inte längre.
• Har du en äldre kopia av din databas med ett lösenord som du fortfarande minns? Öppna den.

Sedan: allt på nytt

Är ditt valv verkligen förlorat återställer du dina konton ett i taget med funktionen glömt lösenord på varje webbplats. Börja med din e-post, eftersom det är dit återställningsmejlen kommer. För WebOké: se Ställa in, ändra eller glömt lösenord för Mitt WebOké och Ändra eller glömt lösenord för Nextcloud.

Obs: Förebygg detta. Skriv ner ditt huvudlösenord på papper, spara din återställningskod, ordna nödåtkomst och gör en säkerhetskopia. Det tar en kvart (se Ditt huvudlösenord: skapa det, förvara det och tappa aldrig bort det).