Kapitel 5 · 5.1
Certifikatfel när du öppnar Outlook
Får du en säkerhetsvarning om certifikatet när du öppnar Outlook eller hämtar e-post? Då matchar servernamnet du har angett inte serverns certifikat. Din e-post har inte skickats osäkert, men Outlook kan inte kontrollera att den pratar med rätt server.
Så ser meddelandet ut
Texten skiljer sig mellan olika versioner. Du ser till exempel:
- en säkerhetsvarning om att namnet på certifikatet inte stämmer med namnet på webbplatsen;
- The target principal name is incorrect;
- en fråga om du vill fortsätta ändå.
Orsaken
- Du använder mail.dindomän.se, imap.dindomän.se eller smtp.dindomän.se som server, och det namnet finns inte i certifikatet eller pekar inte på ditt paket.
- Du använder ditt domännamn som server, men din webbplats ligger någon annanstans, eller så pekar din domän inte (ännu) på oss.
- Ditt antivirusprogram granskar din krypterade e-post och lägger in ett eget certifikat. Då ser du antivirusprogrammets namn vid Utfärdat av.
Så löser du det
- Leta upp ditt pakets servernamn i Mitt WebOké under Mina produkter, kolumnen Server (se Uppgifterna du behöver).
- Ange det servernamnet, till exempel linux2023.webawere.nl, som inkommande och utgående server (se Ange ett nytt lösenord eller ett annat servernamn). Då får du inget certifikatmeddelande längre.
- Kommer meddelandet från ditt antivirusprogram? Stäng då av granskningen av krypterad e-post i programmet, eller uppdatera programmet.
Obs: Klicka inte bort meddelandet permanent med "fortsätt ändå" eller "Ja". Då märker du inte när något verkligen är fel.
Mer information: Certifikatmeddelande i ditt e-postprogram och Felmeddelande om certifikatet när du hämtar e-post.