Mappar, skickad e-post och en full brevlåda

Var finns din skickade e-post?

Med ett IMAP-konto ska din skickade e-post ligga i mappen Skickat på vår server. Då ser du den även i telefonen och i webbmejlen. Outlook brukar hitta den mappen själv.

Ser du din skickade e-post i Outlook, men inte i telefonen eller i webbmejlen? Då sparar Outlook den troligen i en mapp på din dator. Kontrollera vilken mapp Outlook använder för skickade objekt och välj mappen Skickat under din e-postadress, om din version låter dig ställa in det. Går det inte, ta då bort kontot och lägg till det igen (se Lägg till din e-postadress i klassiska Outlook eller Lägg till din e-postadress i nya Outlook).

Dubbla mappar

Ser du två mappar med nästan samma namn, som Skickat och Skickade objekt, eller Papperskorg och Borttagna objekt? Då använder Outlook och ett annat program var sin mapp. Välj en av dem och dra över e-posten från den andra dit. En tom mapp kan du sedan ta bort.

Gammal e-post verkar borta i klassiska Outlook

Klassiska Outlook kan för ett IMAP-konto ställa in hur mycket e-post som sparas på din dator, till exempel bara de senaste tolv månaderna. Äldre e-post finns då kvar på servern, men du ser den inte i Outlook. Längst ned i mappen visas då ett meddelande om att det finns fler objekt på servern. Ändra perioden i inställningarna för ditt konto (Fil, Kontoinställningar, din adress, Ändra).

Din brevlåda är full

Varje brevlåda har en maximal storlek. När den är nådd får de som mejlar dig ett felmeddelande och deras e-post kommer inte fram. Det här kan du göra:

• Töm Papperskorg och mappen Skräppost. Borttagen e-post ligger kvar där och räknas med.
• Ta bort stora bilagor som du inte längre behöver. I Outlook kan du sortera efter storlek.
• Flytta gammal e-post till en pst-fil på din dator (se Arkivera: en arkivmapp på servern eller en pst-fil).
• Gör brevlådan större i DirectAdmin, om ditt paket har utrymme för det.

Mer om meddelandet och om storleken på din brevlåda finns i 552 Mailbox full eller message too big.