Outlook frågar hela tiden efter ditt lösenord eller kan inte skicka

Outlook frågar hela tiden efter ditt lösenord

1. Testa ditt lösenord i webbmejlen (se Öppna webbmejlen). Kan du inte logga in där är lösenordet fel. Ange ett nytt lösenord (se Ändra lösenordet för en e-postadress) och fyll i det i Outlook (se Ange ett nytt lösenord eller ett annat servernamn).
2. Kontrollera användarnamnet. Det ska vara hela din e-postadress, till exempel info@dindoman.se. Inte bara info.
3. Frågar Outlook efter ett Microsoft-lösenord? Då tror Outlook att din adress är ett Microsoft- eller Exchange-konto. Ta bort kontot, lägg till det igen och välj själv IMAP (se Lägg till din e-postadress i klassiska Outlook eller Lägg till din e-postadress i nya Outlook).
4. Fungerar plötsligt ingenting från din egen internetanslutning? Då kan din IP-adress ha blockerats efter för många misslyckade försök. Titta i Mitt WebOké under Supportcenter och sedan Är jag blockerad? (se Är jag blockerad? Din IP-adress och vår brandvägg).

Ser du meddelandet 535 kan du läsa mer i Felkod 535: autentiseringen misslyckades (även i webbmejlen).

Ta emot fungerar, men inte skicka

Kommer din e-post in, men blir skickad e-post kvar i Utkorgen eller får du ett felmeddelande? Kontrollera då följande för den utgående servern (SMTP):

• samma servernamn som för den inkommande servern;
• port 587 med STARTTLS, eller port 465 med SSL/TLS. Inte port 25, och inte 587 med SSL/TLS;
• autentisering på, med hela din e-postadress och lösenordet för just den adressen.

Utan autentisering avvisar vår server din e-post, ofta med meddelandet Relaying denied (se Relaying denied: ditt e-postprogram loggar inte in). Får du ett meddelande om en gräns, läs då Message limit reached: sändningsgränsen är nådd.

Alla steg samlade hittar du i Det går inte att skicka eller ta emot: så löser du det.