Min domän är registrerad på min webbyrå eller tidigare byrå: så får du tillbaka kontrollen
Du har betalat för ditt domännamn i flera år, men när du ska byta leverantör visar det sig att det står på din webbutvecklare, din gamla byrå eller en före detta anställd. Då kan du inte själv flytta eller säga upp domänen, eftersom bara innehavaren får göra det. I den här artikeln får du veta hur du tar reda på vem som är innehavare och hur du får tillbaka kontrollen, både när den andra parten samarbetar och när den inte går att nå eller vägrar.
1. Ta reda på vem som är innehavare
Sök upp din domän i WHOIS. Använd WebOkés WHOIS-sökning eller registrets egen: SIDN för .nl, DNS Belgium för .be och EURid för .eu. För .com och andra gTLD:er använder du ICANN Lookup.
- Står domänen på en organisation ser du oftast namnet direkt.
- Är innehavaren en privatperson är namnet ofta dolt. Du ser då ändå registraren (och för .nl även återförsäljaren): företaget där domänen är registrerad.
- Är du själv innehavare av en .nl-domän kan du begära ut alla dina uppgifter hos SIDN via formuläret Requesting registrant details. Det fungerar bara med den e-postadress och det postnummer som registraren har.
Hur du läser WHOIS beskrivs i Läsa WHOIS och RDAP: vad står där och varför ser du inget utgångsdatum för .nl?.
2. Är du innehavare men den andra parten har kontot?
Ofta står du själv som innehavare, men din webbutvecklare har domänen i sitt eget konto hos registraren, med sin e-postadress som kontakt. Då är det enklare: du behöver bara flyttkoden.
- Begär flyttkoden skriftligt av din webbutvecklare eller direkt av registraren som anges i WHOIS. För .nl måste registraren lämna ut koden inom fem dagar när innehavaren begär det.
- För .be begär du själv överföringskoden på DNS Belgiums webbplats. Koden skickas till innehavarens e-postadress. Stämmer adressen inte längre, se till att den ändras först.
- Flytta domänen med koden till WebOké, se steg 5.
3. Webbutvecklaren är innehavare och samarbetar
Då behövs ett innehavarbyte: domänen förs över till dig eller din organisation. Den nuvarande innehavaren måste själv godkänna det. Kom överens skriftligt, till exempel via e-post.
- Be innehavaren att begära innehavarbytet hos sin registrar, med dina uppgifter som ny innehavare. För .nl ordnar registraren detta med SIDN.
- För .be och .eu använder innehavaren en kod: för .be överföringskoden från DNS Belgium, för .eu auktoriseringskoden från registraren. Innehavaren får ge koden till dig, så att din nya registrar sköter innehavarbytet och flytten på en gång.
- För .com och andra gTLD:er kallas detta Change of Registrant. Därefter kan domänen inte flyttas på 60 dagar, om inte spärren stängts av i förväg. Vill du flytta till WebOké direkt, låt då innehavaren flytta först och byt innehavare efteråt.
- Kontrollera sedan i WHOIS att du står som innehavare.
Välj dig själv eller din organisation som innehavare, och en e-postadress som du själv läser. Din webbutvecklare kan gärna fortsätta vara teknisk kontakt. Vem som får vara innehavare av .nl, .de, .eu och .be läser du i Vem får vara innehavare av en .nl-, .de-, .eu- eller .be-domän?.
4. Webbutvecklaren går inte att nå eller vägrar
Utan innehavarens medverkan kan ingen registrar, inte heller WebOké, föra över domänen till dig. Men du kan göra följande:
- Samla bevis. Till exempel offerten eller uppdraget, fakturor där domänen står med, betalningsbevis och mejl där domänen diskuterats.
- Fråga en gång till skriftligt, med en rimlig tidsfrist. Finns webbutvecklarens företag inte längre, sök i handelsregistret efter vem som tagit över det, eller vem som var konkursförvaltare vid en konkurs. Den personen kan ibland ge tillstånd för det gamla företagets räkning.
- Kontakta registraren som anges i WHOIS. Registraren kan ibland nå innehavaren eller förklara vilken väg som är möjlig för just den toppdomänen.
- Inled ett tvistlösningsförfarande eller gå till domstol. Vilket förfarande som gäller för vilken toppdomän ser du nedan.
| Toppdomän | Väg om innehavaren inte samarbetar |
|---|---|
| .nl | SIDN:s tvistlösningsförfarande, som hanteras av WIPO, eller domstol. Du måste då bland annat visa att namnet är identiskt med eller förväxlingsbart med ditt företagsnamn eller varumärke, och att innehavaren saknar egen rätt eller eget intresse. I ett ärende från 2019 (kwekerij-bouten.nl) överförde WIPO en domän som en handelsträdgårds IT-leverantör hade registrerat i sitt eget namn. |
| .be | Tvistlösningsförfarandet hos CEPANI (CEPINA), eller domstol. |
| .eu | EURids ADR-förfarande, hos Tjeckiska skiljedomstolen eller WIPO, eller domstol. |
| .com och andra gTLD:er | UDRP, till exempel hos WIPO, eller domstol. ICANN för själv inte över domäner till någon annan. Vägrar en registrar felaktigt att lämna ut flyttkoden till innehavaren kan du däremot lämna in ett klagomål till ICANN. |
| .de | Inget tvistlösningsförfarande; du går till domstol. Hos DENIC kan du begära en DISPUTE-Eintrag, så att innehavaren inte kan överlåta namnet till någon annan. |
Mer om villkoren för varje förfarande läser du i Tvist om ett domännamn: vilket förfarande gäller för vilken toppdomän?. Detta är allmän information och inte juridisk rådgivning. Gäller det en verklig konflikt, rådfråga en jurist.
5. Flytta domänen till WebOké
Står du som innehavare och har flyttkoden flyttar du domänen så här:
- Beställ en flytt via flyttsidan eller välj Flytta domän när du beställer ett webbhotellspaket.
- Fyll i flyttkoden och kontrollera att innehavaruppgifterna står på dig.
- Bekräfta innehavarens e-postadress om du blir ombedd.
Vilken väg som passar din situation (bara domänen, med webbhotell eller till ett annat konto) beskrivs i Beställa, flytta, omplacera, överlåta eller koppla loss en domän: alla scenarier. Håll sedan dina uppgifter aktuella, läs Korrekta innehavaruppgifter och verifiering av din domän.
Har din domän plötsligt flyttats utan att du har begärt det? Det är en annan situation: läs Min domän har flyttats utan att jag har begärt det.
Steg för steg med skärmbilder: Flytta en domän till WebOké (flyttkod eller flytta senare) och Ändra domänkontakter och ägare i WebOkés handbok.
Vill du lära dig mer? Gå den kostnadsfria kursen Välja och hantera ett domännamn, lektion 3.2 Innehavaren och kontaktpersonerna och lektion 6.4 Innehavarbyte och överlåtelse.