Kapitel 13 · 13.2
SMTP-fel 535 när du skickar
Kan du logga in i webbmejlen, men får du meddelandet SMTP-fel (535): Autentisering misslyckades när du skickar? Då nekar servern för utgående mejl din inloggning. Ditt lösenord är rätt, annars hade du inte kunnat logga in. Ett nytt lösenord hjälper alltså inte.
Så skickar webbmejlen
Webbmejlen skickar ditt mejl via samma server som du är inloggad på. Det fungerar både med ett tomt fält Server och om du har fyllt i servernamnet för ditt paket vid Server. Fick du det här meddelandet tidigare med ett ifyllt fält Server, eller för att mail.dindomän.se pekade på en annan server? Det är åtgärdat.
Vad gör du om du ändå ser meddelandet?
- Klicka på Logga ut längst ned till vänster och logga in igen. Se Logga in på webbmejlen.
- Skicka ditt meddelande igen. Det finns kvar i Utkast om du hade sparat det.
- Skickar du från en kopplad brevlåda (se Använda flera brevlådor)? Kontrollera då användarnamnet och lösenordet för den kopplade brevlådan vid den identiteten. Har lösenordet ändrats, fyll i det nya.
Finns meddelandet kvar? Skapa då ett ärende i Supportcenter i Mitt WebOké. Ange e-postadressen, det exakta felmeddelandet och när det hände. Skicka aldrig med ditt lösenord.
Läs mer
Allt om den här felkoden, även i ditt e-postprogram, läser du i Felkod 535: autentisering misslyckades (även i webbmejlen). Fler felmeddelanden finns i handboken Felmeddelanden.