Förnya och förnya automatiskt

Modul 5: Förnya, löpa ut och säga upp · Lästid: 9 minuter

Lärandemål: Efter den här lektionen kan du ordna förnyelsen av din domän så att den aldrig löper ut av misstag, och du vet vilka mejl om förnyelse som är äkta.

Nyckelbegrepp: registreringsperiod, utgångsdatum, automatisk förnyelse, betalningsmetod, påminnelser, förnyelsefaktura, falsk faktura, flera år i förväg, en kontaktadress som fungerar

Därför löper domäner ut av misstag

Ett domännamn gäller alltid för en registreringsperiod, oftast ett år (lektion 1.1). I slutet av perioden måste det förnyas, annars upphör din rätt till namnet. Det låter enkelt, men i praktiken går det ofta fel här. Nästan aldrig för att någon medvetet slutar, utan på grund av ett litet misstag som ingen märker:

• Betalningen för förnyelsen misslyckas, eftersom kreditkortet har gått ut eller autogirodragningen har återförts.
• Påminnelserna går till en mejladress som ingen läser längre, till exempel en tidigare anställds eller webbyråns.
• Påminnelserna går till en adress på själva domänen. När domänen slutar fungera kommer de mejlen inte heller fram.
• Någon stänger av automatisk förnyelse "för att tänka på saken" och glömmer sedan bort det.
• Den äkta påminnelsen försvinner bland de falska fakturorna och klickas bort som skräppost.

Följden är sällan dramatisk direkt: det finns oftast en period då du kan få tillbaka namnet (lektion 5.2). Men under den tiden fungerar din webbplats och din e-post ofta redan inte. Och den som märker det för sent kan förlora namnet på riktigt.

Automatisk förnyelse: så fungerar det

Nästan alla registrarer erbjuder automatisk förnyelse. Är den påslagen förnyar registraren själv namnet i slutet av perioden och skickar en faktura eller drar beloppet. Är den avstängd måste du själv förnya i tid, annars löper registreringen ut.

Automatisk förnyelse är bara så bra som betalningen bakom den. Kontrollera därför tre saker:

1. Är den påslagen för varje domän du vill behålla?
2. Fungerar betalningsmetoden: är kortet fortfarande giltigt, finns det ett medgivande för autogiro, betalas fakturan?
3. Kommer fakturan fram till någon som betalar den?

Tänk på att registrarer skiljer sig åt. Hos en betyder "automatisk förnyelse av" att du själv måste förnya, hos en annan att du säger upp namnet till slutdatumet. Läs alltså vad som händer innan du ändrar den inställningen.

För .nl gäller något speciellt. SIDN vet inte varför ett namn avregistreras: det är en sak mellan dig och din registrar. Ett .nl-namn kan därför också försvinna "av misstag", till exempel om din registrar utgår från att du själv förnyar varje år och det inte blir gjort. I .nl-Whois och i SIDN:s RDAP ser du inte heller något utgångsdatum: löptiden kommer du överens om med din registrar. För .com ser du däremot ett utgångsdatum i RDAP (lektion 4.1).

Påminnelser: vilka mejl är äkta?

För gTLD:er som .com är din registrar skyldig att varna dig. Enligt ICANN:s regler sker det ungefär en månad och en vecka före utgångsdatumet, och en gång till inom fem dagar efter utgångsdatumet om du inte har förnyat. För landsdomäner sköter din registrar påminnelserna enligt sina egna villkor.

Förutom äkta påminnelser får du som innehavare också falska meddelanden. SIDN har i åratal varnat för falska fakturor för domännamn, under namn som "Domeinregistratie Nederland" eller "DNS Registraties NL". Ofta står det längst ned med liten text att det inte är en faktura utan ett erbjudande. En annan variant är ett meddelande om att "någon annan vill registrera ditt namn med en annan toppdomän" och att du snabbt måste betala för att hinna före. Någon förtur till registrering finns inte.

Så känner du igen en äkta påminnelse:

• Den kommer från registraren där din domän finns, inte från ett okänt företag eller från "registryn". SIDN säljer inte själv .nl-namn till innehavare.
• Den nämner ditt kundnummer eller ditt konto och hänvisar till panelen där du redan loggar in.
• Du kan kontrollera den genom att själv logga in hos din registrar, utan att klicka på länken i mejlet.

Är du osäker, betala inte och kontrollera med din egen registrar. I Nederländerna anmäler man falska fakturor till Fraudehelpdesk.

Flera år i förväg

Du kan ofta registrera eller förnya ett namn för flera år åt gången. För .com kan en registrering gälla upp till högst tio år framåt. Det har fördelar: mindre risk att en förnyelse faller mellan stolarna, och mindre arbete med ett namn du säkert vill behålla, som din huvuddomän.

Det finns också nackdelar. En lång period ersätter inte bra förvaltning: utgångsdatumet ligger så långt bort att ingen tänker på det längre, och kontaktadressen blir inaktuell utan att någon märker det. Och vill du flytta eller sluta om några år beror det på din registrar vad som händer med de förskottsbetalda åren. För ett namn du just har säkrat för en kampanj eller en idé räcker oftast ett år.

En kontaktadress som fungerar

Det viktigaste skyddet mot en utgången domän är en mejladress som fungerar och läses. Välj en adress för ditt konto hos registraren och för innehavaren som:

• ligger på en annan domän än själva domänen, eller ha en andra adress i reserv;
• hör till organisationen och inte till en enskild person, till exempel en delad brevlåda;
• inte ligger hos din webbyrå, om inte den verkligen sköter förvaltningen åt dig och du också läser med.

Lägg dessutom in utgångsdatumen för dina viktiga domäner i din egen kalender, en månad i förväg. Då märker du det även om något är fel med e-posten. I lektion 7.4 gör du ett fast domänregister av det här.

I praktiken: så fungerar det hos WebOké

I Mitt WebOké finns kortet Förnyelse högst upp på varje domänsida, med Upphör den och Förnyelsefaktura. Där ser du också reglaget Automatisk förnyelse på/av. Förnyelsefakturan kommer drygt en månad före förfallodatumet, 35 dagar i förväg. Stänger du av automatisk förnyelse öppnas fönstret Säg upp domän: hos WebOké betyder avstängning alltså uppsägning till slutdatumet, och det kan du ångra med Ångra uppsägning. Hos andra registrarer fungerar det på liknande sätt, men kontrollera alltid vad "av" betyder just där.

Sammanfattning

• Domäner löper oftast ut på grund av ett litet misstag: en misslyckad betalning, en gammal mejladress eller ett bortglömt reglage.
• Automatisk förnyelse fungerar bara om betalningsmetoden stämmer och fakturan kommer fram.
• För .com måste din registrar varna dig före och strax efter utgångsdatumet; falska fakturor kommer från okända företag och inte från din registrar.
• Att förnya flera år i förväg hjälper, men ersätter inte bra förvaltning.
• Använd en kontaktadress som läses och som ligger utanför själva domänen, och lägg in utgångsdatumet i din kalender.

Quiz

Uppgift

Uppgift D5.1: Din förnyelse kontrollerad. Välj din viktigaste domän och ta reda på hur förnyelsen är ordnad. Hos WebOké hittar du allt på domänsidan i Mitt WebOké: kortet Förnyelse, reglaget Automatisk förnyelse och kortet Domänkontakter. Hos en annan registrar letar du upp samma uppgifter i dess panel.

Bocka av:

• Jag vet utgångsdatumet för min viktigaste domän och har lagt in det i min kalender, en månad i förväg.
• Automatisk förnyelse är påslagen för varje domän jag vill behålla (eller så vet jag exakt vad "av" betyder hos min registrar).
• Betalningsmetoden för förnyelsen är giltig och fakturan går till någon som betalar den.
• Mejladressen för mitt konto och för innehavaren fungerar, läses och ligger inte på själva domänen (eller så finns det en reservadress).
• Jag vet hur en äkta påminnelse från min registrar ser ut och hur jag kontrollerar den utan att klicka på en länk.

Svara för dig själv:

1. Vilket är utgångsdatumet för din domän, och hur fick du reda på det?
2. Till vilken mejladress går påminnelserna och förnyelsefakturan, och vem läser den adressen?
3. Vad händer hos din registrar om du stänger av automatisk förnyelse?

Läs mer

• WebOké manual 5.13: Förnyelse och automatisk förnyelse
• Skydda ditt domännamn: utgångsdatum, flyttkod, transfer lock och bortglömda DNS-poster
• Säg upp produkter och domäner, återkalla en uppsägning och vad som händer sedan
• Expired Registration Recovery Policy (ICANN, på engelska): https://www.icann.org/resources/pages/errp-2013-02-28-en