Säga upp, hämta tillbaka och lediga namn

Modul 5: Förnya, löpa ut och säga upp · Lästid: 9 minuter

Lärandemål: Efter den här lektionen kan du säga upp en domän på ett genomtänkt sätt, hämta tillbaka en utgången eller uppsagd domän och förklara varför ett namn som blivit ledigt kan vara en risk.

Nyckelbegrepp: säga upp hos din registrar, återkalla en uppsägning, karantän (quarantaine), återställning, dropcatching, backorder, kvarvarande mejl, lösenordsåterställning, behålla

Du säger upp hos din registrar

Du säger alltid upp en domän hos den registrar där den ligger, inte hos registryn. Registraren skickar sedan vidare avregistreringen. Hur det går till skiljer sig mellan registrarer. Hos många registrarer kan du välja:

• Säga upp till slutdatumet. Domänen fungerar till slutet av den pågående perioden och förnyas sedan inte.
• Ta bort direkt. Registraren avregistrerar namnet direkt hos registryn. Från det ögonblicket löper karantänen eller återställningsperioden (lektion 5.2), och webbplats och mejl slutar fungera.

Så länge slutdatumet inte har passerats kan du oftast återkalla en uppsägning. Har namnet väl tagits bort hos registryn går det inte lika enkelt: då måste du hämta tillbaka det ur karantänen eller återställningsperioden.

Tänk på vem som får säga upp. Bara innehavaren kan få ett namn hämtat ur karantän, flytta det eller föra över det till en annan innehavare. Står din domän i din webbutvecklares namn (lektion 3.2), har du inget att säga till om i den här fasen.

Innan du säger upp: vad hänger fortfarande ihop med namnet?

En domän som du "inte längre använder" används ofta ändå. Bara inte synligt för dig. Gå därför igenom de här frågorna innan du säger upp:

1. Kommer det fortfarande in mejl till adresser på namnet? Gamla kunder, leverantörer och nyhetsbrev fortsätter ibland i flera år att skicka till en gammal adress.
2. Är mejladressen på namnet kopplad till konton? Tänk på din bank, ditt bokföringsprogram, sociala medier, din registrar själv eller skattemyndigheten. Hos många tjänster återställer du ett lösenord via ett mejl till den adressen.
3. Finns det fortfarande länkar till namnet, på andra webbplatser, i gamla broschyrer, på visitkort eller på bilen?
4. Är namnet en variant av ditt varumärke som du en gång registrerade för att förhindra missbruk (lektion 7.2)?

Är svaret ja på någon av frågorna, är det ofta klokare att behålla namnet än att säga upp det. Ställ till exempel in en vidarebefordran till ditt nya namn och håll mejlen öppen ett tag till.

Risken med ett namn som blivit ledigt

Efter karantänen eller återställningsperioden kan vem som helst registrera namnet. Och det går ofta snabbare än du tror.

Det finns aktörer som bevakar namn som blir lediga och försöker registrera dem i samma ögonblick som de släpps. Det kallas dropcatching. Du kan också själv be en sådan aktör att försöka registrera ett namn åt dig så snart det blir ledigt: en backorder. Någon garanti är det inte: lediga namn med värde försöker ofta flera aktörer få tag på samtidigt.

För den tidigare innehavaren är risken framför allt kvarvarande mejl. Den som registrerar ditt gamla namn kan sätta upp en brevlåda och får då all mejl som fortfarande skickas till dina gamla adresser: offerter, fakturor, personliga meddelanden. Värre: med ett mejl för "glömt lösenord" kan personen försöka logga in på konton som fortfarande är kopplade till adressen. SIDN varnar därför tidigare innehavare när ett avregistrerat .nl-namn fortfarande får mycket mejl.

Även dina besökare löper risk. Ett gammalt namn med många länkar till sig kan, när någon annan har registrerat det, visa en falsk webbutik, reklam eller något värre, medan folk tror att det fortfarande är ditt.

Exempel: Bakkerij Example väljer ett nytt namn

Bakkerij Example i Utrecht hette tidigare Bakkerij Van der Veen och använde i många år namnet bakkerijvanderveen.example. Sedan förra året ligger allt på example.com. Det gamla namnet verkar onödigt. Men en kontroll visar:

• det kommer fortfarande in mejl varje vecka till den gamla info-adressen, från en fast leverantör och från två företagskunder;
• kontot hos banken och hos kassasystemet står fortfarande på en adress på det gamla namnet;
• det gamla namnet står fortfarande på lastbilen.

Bageriet bestämmer sig för att behålla namnet minst några år till, med en vidarebefordran till example.com. Först flyttas alla konton över till en adress på example.com. Först när det under lång tid inte har kommit något mejl till det gamla namnet fattar de ett nytt beslut.

Hämta tillbaka: så gör du

Har ett namn ändå avregistrerats eller löpt ut av misstag, agera snabbt:

1. Ta reda på vilken fas namnet är i. Använd registryns Whois eller RDAP eller ett WHOIS-verktyg (lektion 4.1 och 4.3). Står det "In quarantaine" (.nl), redemptionPeriod (.com) eller något liknande kan du fortfarande hämta tillbaka det. Står det pendingDelete är det för sent.
2. Kontakta din registrar. Fråga om den kan återställa namnet eller hämta det ur karantänen. För .nl, .de, .eu och .be går det också via en ny registrar, om den gamla inte vill eller inte längre finns.
3. Se till att du kan visa att du är innehavaren. Bara den tidigare innehavaren kan hämta tillbaka namnet.
4. Kontrollera sedan allt. Fungerar namnservrarna, webbplatsen och mejlen igen? Är automatisk förnyelse påslagen (lektion 5.1)?

Är namnet redan ledigt och registrerat av någon annan kan du inte längre hämta tillbaka det. Du kan kontakta den nya innehavaren eller, om det gäller ditt varumärke, titta på tvistlösningsförfarandena i lektion 7.2.

I praktiken: så fungerar det hos WebOké

På domänsidan i Mitt WebOké finns på kortet Avancerat knappen Säg upp domän. Domänen är då aktiv till slutdatumet, och med Ångra uppsägning backar du. För .nl kan du också välja att ta bort direkt: då följer 40 dagars karantän då bara du kan få namnet hämtat tillbaka. Vill du inte säga upp namnet utan ge det till någon annan, välj Överlåt till en annan kund (lektion 6.4). Hos andra registrarer fungerar det på liknande sätt.

Sammanfattning

• Du säger upp hos din registrar, till slutdatumet eller direkt; så länge namnet inte har tagits bort kan du oftast återkalla en uppsägning.
• Kontrollera innan du säger upp om mejl, konton eller länkar fortfarande hänger ihop med namnet.
• Ett namn som blivit ledigt kan direkt registreras av någon annan (dropcatching), som då får ditt kvarvarande mejl.
• Bara den tidigare innehavaren kan hämta tillbaka namnet, via den gamla eller en ny registrar, så länge namnet inte står på pending delete eller är ledigt.

Quiz

Uppgift

Uppgift A5.3: Säga upp, behålla eller flytta? (fall). Läs de fyra situationerna och välj för varje situation vad som är klokast.

1. Ett företag bytte förra året till ett nytt namn. Till den gamla info-adressen kommer det fortfarande mejl varje vecka, och kontot hos banken använder fortfarande en adress på det gamla namnet.
2. Någon registrerade för två år sedan ett namn för en kampanj som aldrig blev av. Det har aldrig använts för en webbplats eller mejladress och det finns inga länkar till det någonstans.
3. En förening använder sitt namn varje dag för webbplats och mejl och vill behålla det. Registraren där namnet ligger erbjuder inte tvåstegsverifiering. Föreningens andra domäner ligger redan hos en registrar som gör det.
4. En webbutik registrerade för flera år sedan en stavfelsvariant av sitt namn som vidarebefordrar till butiken. Statistiken visar att det varje vecka kommer besökare via varianten.

För varje situation väljer du mellan:

• säga upp
• behålla
• flytta

Programmet jämför dina svar med en fast facitnyckel. Svarar du fel får du en ledtråd och kan försöka igen.

Läs mer

• WebOké manual 5.15: Säga upp eller överföra en domän
• Få tillbaka en utgången eller uppsagd domän: karantän och återställningsperiod
• Säg upp produkter och domäner, återkalla en uppsägning och vad som händer sedan
• Mail traffic to cancelled domain names (SIDN, på engelska): https://www.sidn.nl/en/nl-domain-name/mail-traffic-to-cancelled-domain-names