500 Internal Server Error eller ett kritiskt fel

Ser du en vit sida på din webbplats, 500 Internal Server Error, HTTP ERROR 500 eller i WordPress Det har uppstått ett kritiskt fel på denna webbplats? Då har koden på din webbplats kört fast. Själva servern fungerar oftast som vanligt.

Orsakerna hos oss, från vanligast till ovanligast

1. Ett tillägg, ett tema eller WordPress självt efter en uppdatering.
2. PHP-versionen passar inte din webbplats, till exempel efter att PHP-versionen har ändrats.
3. Ett fel i .htaccess, till exempel en rad som ett säkerhetstillägg har lämnat kvar.
4. För lite minne för PHP: i felloggen står det Allowed memory size ... exhausted.
5. Fel filbehörigheter: mappar ska ha 755 och filer 644.
6. Lagringsutrymmet i ditt paket är fullt.

Så löser du det

1. Vad har just ändrats? En uppdatering, en annan PHP-version, en ändring i .htaccess? Ångra just den ändringen. Det är oftast den snabbaste lösningen.
2. Titta i felloggen. Öppna Systeminformation & filer i DirectAdmin och sedan Webbplatssammanfattning & loggar, välj din domän och öppna felloggen. De nedersta raderna är de senaste. Står det PHP Fatal error med en sökväg till wp-content/plugins/namn-på-tillägg, så vet du vilket tillägg det gäller.

   

3. WordPress efter en uppdatering: leta i din inkorg efter ett mejl från WordPress med en länk till återställningsläget. Inget mejl? Byt namn på mappen wp-content/plugins till plugins-av i Filhanterare. Fungerar webbplatsen igen, byt tillbaka namnet på mappen och aktivera tilläggen ett i taget tills felet kommer tillbaka.
4. Har du just ändrat PHP-versionen? Ändra tillbaka den under Select PHP version (se Ändra PHP-version och PHP-inställningar (och vad du gör vid fel efter en uppgradering)).
5. Testa .htaccess: byt namn på .htaccess i public_html till .htaccess-gammal. Försvinner felet, så ligger problemet i den filen.
6. Fungerade det i går? Återställ en säkerhetskopia med WebOké Backups i Mitt WebOké, eller med Installatron om den gjorde en säkerhetskopia före uppdateringen.

När kontaktar du oss?

Hittar du ingen orsak i felloggen, eller kommer felet tillbaka efter att du har återställt en säkerhetskopia? Kontakta oss då.

Fråga först AI-assistenten i Mitt WebOké, eller skapa ett ärende via Supportcenter och sedan Skapa ärende. Skicka med:

• den fullständiga adressen till sidan där felet uppstår
• tidpunkten då felet uppstod
• vad du gjorde just då, till exempel sparade, laddade upp eller loggade in
• en skärmbild av meddelandet
• raderna från felloggen runt den tidpunkten

Skicka aldrig med ditt lösenord.

Utförlig förklaring med alla steg: Fel 500 eller "kritiskt fel" på din webbplats (även efter en WordPress-uppdatering) och Min webbplats är vit eller visar fel 500.