FTP 530 Login incorrect

Ser du 530 Login incorrect eller Authentication failed i FileZilla eller ett annat FTP-program? Då nekar servern kombinationen av användarnamn och lösenord.

Orsakerna hos oss

• Du använder ett extra FTP-konto men skriver bara första delen av namnet. Användarnamnet är hela namnet, till exempel webbyggare@dindoman.se.
• Du använder standardkontot med fel lösenord. Användarnamnet är då ditt DA-användarnamn (oftast åtta tecken) och lösenordet ditt DA-lösenord, inte lösenordet till din e-postlåda eller till Mitt WebOké.
• FTP-kontot är avstängt eller borttaget.

Så löser du det

1. Leta upp ditt DA-användarnamn och servernamnet i Mitt WebOké: Mina produkter, vid ditt webbhotellspaket under Administration. Vid DA-användare står ditt användarnamn.

   

2. Är du osäker på lösenordet till standardkontot? Ange ett nytt DA-lösenord på samma sida (se Ange eller ändra ditt DA-lösenord).
3. Använder du ett extra FTP-konto? Kontrollera i DirectAdmin under FTP-hantering att kontot finns och skriv hela namnet med @dindoman.se.
4. Kontrollera övriga uppgifter: värd = servernamnet för ditt paket (till exempel linux2023.webawere.nl), port 21, kryptering Kräv explicit FTP över TLS.

Obs: Efter några misslyckade inloggningsförsök blockerar servern din IP-adress en stund. Då får du inte längre 530 utan ingen anslutning alls, och även din webbplats och e-post slutar fungera från din anslutning. Se Timeout: webbplats, e-post och FTP plötsligt onåbara.

Inloggad, men inga mappar?

Ser du Failed to retrieve directory listing eller en timeout efter inloggningen? Då beror det oftast på ett modem, en router eller en brandvägg hos dig, till exempel efter en uppdatering av ett KPN-modem. Ställ in FileZilla på passivt läge och läs FTP fungerar inte längre efter en uppdatering av ditt KPN-modem eller bytet till fiber.

När kontaktar du oss?

Stämmer användarnamnet, har du angett ett nytt lösenord och kommer 530 ändå tillbaka? Kontakta oss då.

Fråga först AI-assistenten i Mitt WebOké, eller skapa ett ärende via Supportcenter och sedan Skapa ärende. Skicka med:

• servernamnet och användarnamnet du använder
• en skärmbild av meddelandefönstret i FileZilla
• din IP-adress (den står på sidan Är jag blockerad?)

Skicka aldrig med ditt lösenord.

Utförlig förklaring: FTP fungerar inte: så löser du det och Anslut med FileZilla (FTP, FTPS och SFTP).