Del 1 · 1.7
Relaying denied: ditt e-postprogram loggar inte in
Meddelandet Relaying denied eller Relay access denied, ofta med koden 550 5.7.1, betyder att ditt e-postprogram försöker skicka e-post utan att logga in på den utgående servern. Vår server nekar det, annars skulle vem som helst kunna skicka e-post via vår server.
Så ser meddelandet ut
550 5.7.1 Relaying denied eller Relay access denied, när du skickar eller i en studs.
Så löser du det
- Öppna kontoinställningarna i ditt e-postprogram eller din app.
- Leta upp inställningarna för den utgående servern (SMTP).
- Slå på att den utgående servern kräver autentisering eller inloggning. I vissa program heter det "Normalt lösenord".
- Ange din fullständiga e-postadress som användarnamn och lösenordet för den adressen.
- Kontrollera porten: 587 med STARTTLS, eller 465 med SSL/TLS. Använd inte port 25.
- Spara och skicka ett testmejl.
Alla inställningar samlade hittar du i Alla inställningar i översikt: servrar, portar och säkerhet. Per program: Outlook för Windows (ny och klassisk), iPhone och iPad, Android och Gmail-appen och Thunderbird.
När kontaktar du oss?
Har du slagit på autentisering och fungerar det i webbmejlen men inte i ditt program? Kontakta oss då.
Fråga först AI-assistenten i Mitt WebOké, eller skapa en ticket via Supportcenter och sedan Skapa ärende. Skicka med:
- e-postadressen
- vilket program eller vilken telefon du använder
- en skärmbild av inställningarna för den utgående servern
Skicka aldrig med ditt lösenord.