Message limit reached: sändningsgränsen är nådd

För att förhindra missbruk har WebOké en gräns för hur många e-postmeddelanden du kan skicka per dag. Går du över den gränsen nekas all ytterligare e-post resten av dagen och du får det här meddelandet.

Så ser meddelandet ut

• 451 Daily send limit of 300 emails for account '...' is reached, med ditt pakets gräns i stället för 300.
• You (användarnamn) have reached your message limit
• Ibland bara Unrouteable address eller Mail delivery failed: returning message to sender.

Vad betyder det?

Gränsen gäller hela ditt paket: alla dina e-postkonton, webbmejlen och din webbplats tillsammans. Som standard är den 300 e-postmeddelanden per dag och paket. För vissa paket är en lägre gräns inställd. Allt räknas: e-post från ditt e-postprogram och webbmejlen, e-post från din webbplats (kontaktformulär, orderbekräftelser, lösenordsmejl), automatiska svar och e-postlistor.

Räknaren nollställs varje natt. E-post som har nekats skickas inte om automatiskt.

Så löser du det

1. Se hur mycket som har skickats. Gå i DirectAdmin till Användarstatistik. Vid Skickade e-postmeddelanden (1) ser du hur många meddelanden som har skickats i dag och vilken gräns du har.

   

2. Se vad som har skickats. Klicka under E-postkonton på E-postanvändning. Välj Nu och Utgående. Med PHP SCRIPTS ser du e-posten som din webbplats själv skickar. Kolumnen Autentisering visar vilket e-postkonto som har loggat in.

   

3. Känner du inte igen e-posten? Då missbrukas ditt paket troligen. Byt genast lösenord för e-postkontot som står under Autentisering (se Byta lösenord för en e-postadress). Kommer e-posten från ett PHP-skript sitter läckan i din webbplats, till exempel ett formulär utan spamskydd. Läs Vad du gör om din e-postadress har missbrukats och kontakta oss.
4. Har du skickat det själv? Vänta till i morgon och skicka då viktiga meddelanden igen. För ett nyhetsbrev eller ett massutskick är det bättre att använda en nyhetsbrevstjänst.

Obs: Att höja gränsen per e-postkonto i DirectAdmin hjälper inte: paketets gräns gäller fortfarande. Ser du meddelandet Sändningsgränsen för ... är 1000, detta överskrider e-postgränsen i DirectAdmin? Det är bara ett meddelande om den inställningen. Markera då Max eller Obegränsat igen, eller fyll i ett lägre tal.

När ska du kontakta oss?

Får du meddelandet fast du själv nästan inte skickar något, eller behöver du av goda skäl regelbundet skicka mer? Kontakta oss då. Supporten kontrollerar gränsen och räknaren och höjer gränsen vid behov.

Fråga först AI-assistenten i Mitt WebOké, eller skapa ett ärende via Supportcenter och sedan Skapa ärende. Skicka med:

• det exakta meddelandet, med gränsen som står i det
• paketet och domänen
• om du känner igen den skickade e-posten

Skicka aldrig med ditt lösenord.

Läs mer: Gräns för att skicka e-post och Sändningsgränser och meddelandet 'message limit reached'.