552 Mailbox full eller Message too big

Med felkoden 552 (eller 452) säger den mottagande servern att det inte finns plats för ditt mejl: brevlådan är full, eller så är meddelandet för stort.

Så ser meddelandet ut

Är mottagarens brevlåda full?

Då måste mottagaren frigöra utrymme. Meddela mottagaren på annat sätt, eller försök igen senare.

Är din egen brevlåda full?

Får någon som mejlar dig det här meddelandet, är din brevlåda eller hela ditt paket fullt. Nya mejl avvisas då och kommer inte fram senare heller.

1. Se i DirectAdmin under E-postkonton, i kolumnen Användning, hur mycket utrymme brevlådan använder.
2. Töm papperskorgen och skräppostmappen. Raderade mejl räknas tills du tömmer papperskorgen.
3. Radera gamla mejl med stora bilagor. I webbmejlen kan du sortera efter storlek.
4. Har brevlådan en egen gräns (kvot)? Höj den under Ändra gränser, eller kryssa i Max om ditt paket fortfarande har utrymme.

   

5. Är hela ditt paket fullt? Beställ då extra lagringsutrymme i Mitt WebOké under ditt paket.

Läs mer i Lagringsutrymme per brevlåda och vad som händer när den är full.

Är ditt meddelande för stort?

På alla våra e-postservrar får ett meddelande vara högst 50 MB. Bilagor blir ungefär en tredjedel större när de skickas, eftersom de omvandlas till text. Därför ryms ungefär 36 MB bilagor i ett meddelande. Webbmejlen visar det också när du lägger till en bilaga: Maximal tillåten filstorlek är 36 MB. Många mottagare tar bara emot mindre meddelanden.

Skicka därför stora filer via en nedladdningslänk, till exempel från din Nextcloud, i stället för som bilaga.

När ska du kontakta oss?

Har du frigjort utrymme, men avvisas mejl till dig fortfarande med ett meddelande om kvot? Kontakta oss då.

Fråga först AI-assistenten i Mitt WebOké, eller skapa en ticket via Supportcenter och sedan Skapa ärende. Skicka med:

• e-postadressen som inte tar emot mejlen
• hela meddelandet som avsändaren fick tillbaka

Skicka aldrig med ditt lösenord.