Android och Gmail-appen

På Android använder du oftast Gmail-appen, eller mail-appen från din telefons tillverkare, till exempel Samsung E-post. I Gmail-appen kan du förutom din Gmail-adress också lägga till din e-postadress från WebOké. Håll uppgifterna från Alla inställningar på ett ställe: servrar, portar och säkerhet till hands. Benämningarna skiljer sig åt mellan olika telefoner och appversioner.

I Gmail-appen

1. Öppna Gmail-appen och tryck uppe till höger på din profilbild eller initial.
2. Tryck på Lägg till ett annat konto.
3. Välj Övrigt (alltså inte Google, Outlook eller Exchange).
4. Ange din e-postadress och tryck på Manuell konfiguration.
5. Välj Personligt (IMAP).
6. Ange lösenordet för din e-postadress och tryck på Nästa.
7. Inställningar för inkommande server: användarnamn är din fullständiga e-postadress, ditt lösenord, och vid Server ditt domännamn eller servernamnet för ditt paket. Välj vid säkerhet SSL/TLS och port 993 om appen frågar efter det. Tryck på Nästa.
8. Inställningar för utgående server: lämna kravet på inloggning aktiverat, med din fullständiga e-postadress och lösenord. Server: samma namn som för inkommande. Säkerhet STARTTLS med port 587, eller SSL/TLS med port 465. Tryck på Nästa.
9. Välj hur ofta appen ska synkronisera och ge kontot ett namn om du vill. Klart.

I en annan mail-app

I Samsung E-post och andra appar går det till på samma sätt: lägg till ett nytt konto, välj manuell inställning eller "övrigt", välj IMAP och fyll i uppgifterna från Alla inställningar på ett ställe: servrar, portar och säkerhet. Använd alltid din fullständiga e-postadress som användarnamn, både för inkommande och utgående.

Att undvika: låta Gmail hämta eller vidarebefordra

I Gmail på datorn kan du också låta hämta e-post från ett annat konto, eller vidarebefordra e-post från din WebOké-adress till Gmail. Det avråder vi från. Google slutar hämta e-post från andra konton (POP) i Gmail på internet: nya användare kan redan inte längre ställa in det, och för befintliga användare fungerar det enligt Google fram till januari 2027. Och vidarebefordrad e-post hamnar ofta i skräpposten hos Gmail (se Vidarebefordrare: skicka vidare e-post till en annan adress). Lägg hellre till adressen i Gmail-appen på din telefon enligt ovan: då hämtar appen e-posten direkt från din mejllåda hos WebOké.

Vanliga frågor

Appen säger att användarnamnet eller lösenordet är felaktigt.
Kontrollera att användarnamnet är den fullständiga e-postadressen, även för den utgående servern. Testa lösenordet i webbmejlen (se Webmail öppna).

Appen meddelar ett certifikatproblem.
Använd servernamnet för ditt paket som inkommande och utgående server (se Alla inställningar på ett ställe: servrar, portar och säkerhet).