Fyll i och underhåll din företagsprofil på rätt sätt

Modul 6: Synas lokalt · Lästid: 11 minuter

Lärandemål: Efter den här lektionen kan du fylla i varje viktigt fält i en Google Företagsprofil enligt riktlinjerna, undvika de fel som leder till avstängning och underhålla profilen i en fast rytm.

Nyckelbegrepp: företagsnamn som i verkligheten, extra information i namnet, kategorier (så få som möjligt, så specifika som möjligt), öppettider, särskilda öppettider, tillfälligt stängt, telefonnummer som du själv förfogar över, webbplats, företagsbeskrivning, foton och videor, produkter och tjänster, inlägg (uppdateringar, erbjudanden, evenemang), föreslagna ändringar, avstängning

Varför det är mer än en formalitet att fylla i profilen

I sin förklaring av lokal rankning skriver Google uttryckligen att en fullständig och korrekt ifylld profil hjälper: om Google förstår vad du gör kan det visa dig vid de sökningar som passar. En profil med fel kategori eller gamla öppettider syns inte bara sämre, den skrämmer också bort kunder som står framför en stängd dörr.

Det finns också en baksida. Om du fyller i profilen "smart" med extra sökord eller falska adresser riskerar du att Google stänger av profilen. Därför går den här lektionen igenom fält för fält vad som är tillåtet och inte. Allt kommer från Googles egna riktlinjer (se Läs mer). De ändras regelbundet, så läs igenom dem en gång om året.

Företagsnamnet: som på din skylt

Det här är fältet där det fuskas oftast. Regeln är enkel: namnet ska vara samma som det namn du använder i verkligheten, på din skylt, din webbplats, ditt brevpapper och mot kunder. Du lägger inte till något: ingen slogan, inget ortnamn som inte ingår i namnet, inga öppettider, inget telefonnummer, ingen webbadress, inga tjänster.

Google ger själv exempel som "Regal Pizzeria Open 24 hours" och "Verizon Wireless 4G LTE": inte tillåtet. Tillägg som "AB" får bara finnas med om de bevisligen hör till namnet i verkligheten. Enligt riktlinjerna kan onödig information i namnet leda till att profilen stängs av. Konkurrenter kan dessutom ändra ett sådant namn via en föreslagen ändring, och då har du tappat kontrollen.

Kategorier: så få och så exakta som möjligt

Kategorin berättar för Google vad du är, inte vad du säljer eller har. En florist som också säljer vaser är en florist, inte en inredningsbutik. Riktlinjerna säger: välj så få kategorier som behövs för att beskriva din kärnverksamhet, och välj den mest specifika som fortfarande stämmer. Google lägger själv till mer allmänna kategorier.

I gränssnittet väljer du en huvudkategori och eventuellt ytterligare kategorier. Börja med huvudkategorin, den ska vara din viktigaste verksamhet. Ytterligare kategorier bara om det verkligen är en andra kärnverksamhet. Delar du lokal med ett annat företag väljer du bara kategorier för ditt eget företag.

Är du osäker? Sök på din viktigaste sökterm och se vilken kategori företagen högst upp har. Det är ingen regel, men det visar vilka kategorier som finns och hur Google använder dem.

Öppettider, telefon och webbplats

Öppettider: de timmar då du faktiskt tar emot kunder. Arbetar du efter bokning? Då är öppettider inte obligatoriska för vissa typer av företag. Säsongsföretag? Fyll i tiderna för den aktuella säsongen och sätt profilen på tillfälligt stängt utanför säsongen.

Särskilda öppettider är till för helgdagar, semestrar och evenemang. Fyll i dem i god tid: jul, andra helgdagar, ditt sommaruppehåll. Glömmer du det visar Google dina vanliga tider, och den 25 december står någon framför en stängd dörr.

Telefonnummer: ett nummer som hör till just den här platsen och som du själv förfogar över, helst ett lokalt nummer i stället för ett callcenter. Inget nummer som kopplas vidare till ett annat företag, inget betalnummer.

Webbplats: startsidan, eller vid flera platser sidan för just den här platsen. Ingen adress som vidarebefordrar till en annan webbplats. Se till att samma namn, samma adress och samma telefonnummer finns på den sidan (lektion 6.4).

Beskrivning, foton, produkter och inlägg

Beskrivning: berätta vad du gör, för vem, vad som gör dig speciell och sedan när. Enligt riktlinjerna: inga länkar, inga priser eller kampanjer som huvudsak ("stadens billigaste buketter!"), inget nonsens eller konstiga tecken.

Foton och videor: Google nämner uttryckligen foton och videor som ett sätt att visa vad du erbjuder. Använd egna, äkta foton: fasaden (så att folk känner igen dig), insidan, ditt arbete, ditt team. Inga stockfoton, de säger ingenting om just ditt företag.

Produkter och tjänster: här får du räkna upp vad du gör: brudbuketter, sorgbinderi, workshoppar, leverans. Det är precis här orden hör hemma som inte får stå i namnet.

Inlägg: du kan publicera uppdateringar, erbjudanden och evenemang. Enligt Google arkiveras inlägg som är äldre än sex månader, om du inte anger ett datumintervall. Ett inlägg är praktiskt för att meddela en workshop eller en helgkampanj, men ersätter inte en bra webbplats.

Underhåll: en fast rytm

En profil blir aldrig färdig. Alla kan föreslå ändringar, och Google ändrar ibland själv något utifrån andra källor. En fast rytm förhindrar överraskningar:

I praktiken: checklistan för Bloemenatelier Lotte

Lotte går igenom sin profil. Namn: "Bloemenatelier Lotte" (rätt, som på skylten). Huvudkategori: florist; ytterligare kategori: ingen, eftersom workshopparna är en tjänst och inte ett andra företag. Adressen syns, serviceområde Amersfoort med omnejd för leveranser. Telefon 033 000 0000, samma nummer som på https://www.example.com/contact. Särskilda tider för Mors dag och jul finns redan inlagda. Beskrivningen innehöll en länk till hennes webbutik: den tar hon bort, eftersom länkar inte är tillåtna i beskrivningen; webbplatsen står redan i fältet Webbplats. I AI Builder från WebOké, i WordPress eller i en annan webbplatsbyggare kontrollerar hon sedan att hennes kontaktsida visar samma uppgifter.

Sammanfattning

• Namnet är det verkliga namnet, utan sökord, ort, tider eller tjänster; överträdelser kan leda till avstängning.
• Välj så få och så specifika kategorier som möjligt: vad du är, inte vad du säljer.
• Verkliga öppettider, särskilda tider för helgdagar, ett eget lokalt telefonnummer och rätt sida som webbplats.
• Tjänster och produkter hör hemma i sina egna fält; beskrivningen utan länkar och utan priskampanjer.
• Underhåll profilen i en fast rytm och kontrollera regelbundet om andra har ändrat något.

Quiz

Uppgift

Uppgift D6.2: Gå igenom din profil med checklistan. Öppna din egen företagsprofil (eller, om du inte har ett eget företag, den offentliga profilen för ett företag i närheten) och gå igenom checklistan från den här lektionen: namn, kategorier, adress eller serviceområde, öppettider och särskilda tider, telefon, webbplats, beskrivning, foton, produkter och tjänster. Anteckna för varje punkt vad som är bra och vad du förbättrar, och lägg in rytmen från tabellen i din kalender.

Läs mer

• Google, Riktlinjer för hur du representerar ditt företag på Google: https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=nl
• Google, Tips för att förbättra din lokala ranking på Google: https://support.google.com/business/answer/7091?hl=nl
• Google, Skapa inlägg i din företagsprofil: https://support.google.com/business/answer/7342169?hl=nl