Webbhotell och e-post

Nedan hittar du de frågor vi får oftast, med ett kort svar och en länk till artikeln med hela förklaringen. Saknas din fråga? Ställ den till AI-assistenten eller titta i kunskapsbanken. Kommer du inte vidare, skicka då in en ärende (Skapa ett ärende).

Hur loggar jag in på DirectAdmin?

Via knappen vid ditt webbhotellspaket i Mina produkter. Då loggas du in direkt. Se Till DirectAdmin. Vad du kan göra i DirectAdmin läser du i DirectAdmin-guiden.

På vilken server ligger mitt webbhotellspaket?

Det ser du vid ditt paket i Mina produkter. Servernamnet behöver du ibland, till exempel för FTP. Se Din produktöversikt och Produktsidan för ditt webbhotellspaket.

Mitt lagringsutrymme är nästan fullt. Vad gör jag?

Rensa gamla säkerhetskopior eller stora mejlkonton, eller utöka ditt lagringsutrymme. Det extra utrymmet aktiveras direkt, tillägget kommer på din nästa faktura. Se Utöka lagringsutrymme.

Hur väljer jag ett större paket?

På produktsidan för ditt paket, på kortet Byt webbhotellspaket. Du betalar mellanskillnaden proportionellt för resten av din avtalsperiod. Se Byta paket (uppgradering eller nedgradering).

Hur får jag ett SSL-certifikat (hänglåset)?

Domäner i ett webbhotellspaket får automatiskt ett gratis certifikat från Let's Encrypt, så snart domänen pekar till vår server. Fungerar det inte, kontrollera då om din domän pekar till vår server med Domänhälsa (även utan konto). Själva certifikatet hanterar du i DirectAdmin (Till DirectAdmin).

Hur installerar jag WordPress?

Med Webbplatshanteraren installerar du WordPress och annan programvara med några klick. Se Webbplatshanteraren: installera WordPress och annan programvara. Du kan också få en webbplats skapad med AI Builder (AI Builder: låt din webbplats skapas).

Kan jag återställa en gammal version av min webbplats eller mejl?

Ja, med WebOké Backups. Se WebOké Backups: återställa filer.

Min webbplats fungerar inte längre efter en PHP-uppdatering. Vad gör jag?

Du kan själv ändra PHP-versionen, eller låta oss uppdatera din webbplats. Se Låta utföra en PHP-uppgradering.

Hur loggar jag in på webmailen?

Gå till webmailen via Webmail högst upp på vår webbplats. Logga in med e-postadressen för ditt mejlkonto (till exempel info@dindomän.se) och lösenordet för det kontot. Det är något annat än inloggningen för ditt WebOké-konto. Se E-post hos WebOké: brevlådor, webbmail och ditt e-postprogram.

Hur ställer jag in min e-post på telefonen eller i Outlook?

Använd IMAP med ditt domännamn som server, port 993 för inkommande och 587 för utgående, och din fullständiga e-postadress som användarnamn. Ligger din webbplats någon annanstans, använd då servernamnet för ditt paket. Se E-post hos WebOké: brevlådor, webbmail och ditt e-postprogram.

Hur flyttar jag min e-post till WebOké?

Med e-postflyttverktyget för du över all din e-post, även från Microsoft 365. Mapparna bevaras. Se Flytta e-post till WebOké (även från Microsoft 365).

Min e-post kommer inte fram. Vad kan jag kontrollera?

Kontrollera att mejlposterna för din domän är korrekt inställda (MX, SPF, DKIM och DMARC) och följ stegen i E-post kommer inte fram: kontrollera själv. På kortet Ställ in e-post vid ditt paket ser du direkt om allt stämmer (Kortet Ställ in e-post (MX, SPF, DKIM, DMARC)).

Plötsligt kan jag inte längre nå min e-post eller webbplats. Hos andra fungerar det.

Då kan din IP-adress ha blockerats av brandväggen på vår server, till exempel på grund av en enhet med ett gammalt lösenord. Kontrollera det och frige adressen själv. Se Är jag blockerad? Häv blockeringen av din IP-adress själv.

Jag får ett meddelande om att min e-post inte kan skickas eftersom jag har mejlat för mycket.

Varje paket har ett maximalt antal mejl per dag, för att begränsa missbruk, till exempel via ett hackat formulär. Har du inte skickat så många mejl själv, kontakta oss direkt: då kollar vi om ditt konto missbrukas. Behöver du verkligen mejla mer, fråga då om vi kan höja gränsen. Se Skapa ett ärende.

Jag vill avsluta min webbplats men behålla min e-post.

Gör om ditt webbhotellspaket till ett e-postpaket. Se Konvertera ditt webbhotellspaket till ett e-postpaket.