Lagringsutrymme per mailbox och vad som händer när det blir fullt

E-post tar upp utrymme, framför allt genom bilagor. Det utrymmet dras av från lagringsutrymmet i ditt paket, tillsammans med din webbplats, databaser och säkerhetskopior. Per mailbox kan du dessutom ställa in ett eget maxvärde: kvoten.

Hur fungerar kvoten?

• Max ikryssad (rekommenderas): mailboxen har ingen egen gräns och får använda det lediga utrymmet i ditt paket.
• Ett tal i MB, till exempel 2000: mailboxen får använda max 2000 MB (cirka 2 GB). Praktiskt om du vill undvika att en enskild mailbox fyller hela paketet, till exempel en mailbox för en medarbetare eller en adress som ofta får stora bilagor.

Under E-postkonton ser du i kolumnen Användning hur mycket utrymme varje mailbox använder just nu. Överst visas under Total användning summan för alla mailboxar på det här domänet.

Ändra kvoten

1. Gå till E-postkonton och klicka på de tre punkterna i raden för mailboxen.
2. Välj Ändra gränser.
3. Ett fönster Ändra gräns/kvot öppnas. Ange ett tal under E-postkvot (MB), eller kryssa i Max.
4. Klicka på SPARA.

Vad händer när en mailbox är full?

• Om en mailbox närmar sig sin kvot får du en varning via e-post, med den engelska texten The size of your mailbox has exceeded a warning threshold.
• Om mailboxen är helt full blir ny e-post nekad. Avsändaren får ett felmeddelande tillbaka, med text som liknar quota exceeded eller mailbox full. Meddelandet kommer inte heller fram senare.
• Samma sak händer om lagringsutrymmet för hela ditt paket är fullt, även om mailboxen i sig har ledigt utrymme. Då slutar dessutom din webbplats att fungera korrekt. Se Lagringsutrymmet är fullt: var finns utrymmet?.

Frigöra utrymme

1. Töm papperskorgen och skräppostmappen. Raderad e-post ligger kvar i mappen Papperskorg (eller Borttagna objekt) tills du tömmer den, och räknas med under tiden.
2. Ta bort gammal e-post med stora bilagor. I webbmailen kan du söka och sortera efter storlek.
3. Spara gammal e-post på din dator. I de flesta e-postprogram kan du dra e-post till en lokal mapp. Den finns då bara på din dator och inte längre på servern. Se i så fall själv till att ta säkerhetskopior av din dator.
4. Rensa med DirectAdmin. Se nedan.
5. Höj kvoten för mailboxen, eller sätt den till Max, om ditt paket fortfarande har ledigt utrymme.
6. Beställ extra lagringsutrymme om själva paketet är fullt. Det gör du i Mitt WebOké under ditt paket.

Rensa: ta bort gammal e-post i ett steg

Med knappen Rensa tar du bort all e-post som är äldre än en viss period i ett enda steg, till exempel allt i inkorgen som är äldre än ett år.

1. Gå till E-postkonton och kryssa i mailboxen (eller mailboxarna) till vänster.
2. Klicka på Rensa.
3. Ett fönster Rensa mapp öppnas. Välj under Mapp: vilken mapp du vill rensa, till exempel inkorgen, alla mappar eller bara Spambox.
4. Välj under Period: hur gammal e-posten ska vara för att tas bort. Med all tar du bort all e-post i den mappen, oavsett ålder.
5. Klicka på RENSA. Med Stäng avbryter du.

Obs: Rensa tar verkligen bort e-posten, även från ditt e-postprogram om det använder IMAP. Spara en kopia av det du vill behålla innan du rensar.

Vanliga frågor

Jag har tagit bort e-post, men användningen minskar inte.
Kontrollera att papperskorgen verkligen är tom. Användningen i DirectAdmin uppdateras dessutom inte alltid direkt. Kontrollera igen efter några timmar.

Min telefon säger att mailboxen är full, men i DirectAdmin finns det fortfarande ledigt utrymme.
Titta även på lagringsutrymmet för hela ditt paket, på dashboarden eller under Användarstatistik. Om det är fullt hjälper inte mailboxens kvot.