En app säger "401" eller frågar hela tiden efter ditt lösenord

Din kalenderapp, kontaktapp, DAVx5, Thunderbird eller en nätverksdisk visar felet 401, Unauthorized eller felaktigt lösenord, eller frågar hela tiden på nytt efter ditt lösenord. Samtidigt fungerar det utan problem att logga in i webbläsaren. Det beror nästan alltid på tvåstegsverifiering.

Varför händer detta?

Hos en WebOké Nextcloud är tvåstegsverifiering alltid aktiverad: efter ditt lösenord frågar Nextcloud efter en kod. En kalenderapp på din telefon kan inte fylla i den koden. Därför accepterar Nextcloud inte ditt vanliga lösenord i sådana appar. Du behöver då ett app-lösenord: ett separat lösenord för en enskild app eller enhet.

Så löser du det

1. Kan appen logga in via webbläsaren (inloggningsflödet)? Använd då det. Du loggar in i din webbläsare med kod, och appen får automatiskt ett eget lösenord. Så fungerar Nextcloud-appen på din telefon, Talk-appen, skrivbordsappen och DAVx5.
2. Går det inte, som med kalendern på iPhone, Mac eller i Thunderbird? Skapa då ett app-lösenord i Nextcloud och använd det i stället för ditt vanliga lösenord. Hur det går till läser du i Applösenord: när och hur.
3. Fyll i rätt adress till din Nextcloud i appen, samt ditt användarnamn. Går det inte med din e-postadress, använd då ditt användarnamn.
4. Fungerar det fortfarande inte? Ta bort kontot i appen och lägg till det på nytt med app-lösenordet.

Det fungerade alltid men plötsligt inte längre

• Har du återkallat ett app-lösenord, eller fjärrraderat en enhet? Då måste den appen logga in på nytt. Se Enheter och sessioner visa, återkalla eller rensa på distans.
• Har adressen till din Nextcloud ändrats, till exempel till din egen domän? Ange den nya adressen i appen. Se Flytta din Nextcloud till en egen domän: vad justerar du sedan i apparna?.
• Blir din adress bromsad? En app som fortsätter försöka med ett felaktigt lösenord gör att Nextcloud även får dig att vänta i webbläsaren. Se Det går inte att logga in: kod, lösenord eller inbromsning.

Hur du ställer in kalender och kontakter på din telefon eller dator läser du i Kalender och kontakter på iPhone och iPad, Kalender och kontakter på Android med DAVx5, Kalender och kontakter på Mac och Kalender och kontakter i Thunderbird. Kommer de inte in trots rätt lösenord, läs då Kalender eller kontakter kommer inte till mobilen.