Kapitel 16 · 16.17
IP-adress som bromsas av en gammal app: vilken är det?
Alla på ditt nätverk märker att inloggningen går långsamt, appar ger 401- eller 429-fel, och efter att inbromsningen har hävts börjar det om igen inom en timme. Då försöker någon app på ditt nätverk hela tiden logga in med fel lösenord. Vad inbromsning innebär läser du i Flera ogiltiga inloggningsförsök: varför du blir nedbromsad och hur du löser det. Här letar vi efter boven.
Steg 1: bekräfta att det beror på ditt nätverk
Stäng av wifi på din telefon och öppna din Nextcloud via 4G eller 5G. Går inloggningen snabbt där direkt? Då bromsas internetadressen för ditt hem eller kontor, och orsaken finns i en enhet på det nätverket.
Steg 2: gör en lista över allt som pratar med din Nextcloud
Tänk på alla enheter hemma eller på kontoret, även de som tillhör familjemedlemmar eller kollegor, och även enheter du sällan använder:
| Enhet | Var tittar du | Typiskt problem |
|---|---|---|
| iPhone eller iPad | Inställningar, Kalender (eller Kontakter), Konton | Ett CalDAV- eller CardDAV-konto med ditt vanliga eller ett gammalt lösenord |
| Android-telefon | Appen DAVx5 och Nextcloud-appen | Konto med ett indraget app-lösenord |
| Mac | Systeminställningar, Internetkonton | Kalender eller kontakter med ett gammalt lösenord |
| Windows-dator | Thunderbird, Outlook med CalDav Synchronizer, en nätverksdisk i Utforskaren | Sparat gammalt lösenord |
| Gammal bärbar dator eller telefon | Är den fortfarande på, någonstans i en låda? | Desktop-app eller kalender för ett konto som inte längre finns |
| NAS, backupprogram, skanner eller skrivare | Inställningarna för WebDAV eller molnbackup | Inloggningsuppgifter från länge sedan |
Tips: Har något ändrats nyligen? Ett nytt lösenord, en användare som tagits bort, ett app-lösenord du dragit in? Börja då med de enheter som hade med det att göra. Det är nästan alltid orsaken.
Steg 3: titta under Enheter och sessioner
Gå till Inställningar, Säkerhet, Enheter och sessioner (Enheter och sessioner visa, återkalla eller rensa på distans). Du ser för varje app-lösenord och varje app när det senast var aktivt. En app som fungerar visas med en nylig tid i listan. Appen som orsakar problemet lyckas just inte logga in och saknas därför ofta i listan. Jämför listan med din lista från steg 2: det som saknas är din misstänkta.
Steg 4: åtgärda det
- Skapa ett nytt app-lösenord (Applösenord: när och hur) för den misstänkta appen och fyll i det där. Eller ta bort kontot från appen om du inte längre använder den.
- Stäng av en enhet du inte längre använder, eller ta bort Nextcloud-kontot från den.
- Be därefter om att få inbromsningen hävd via AI-assistenten i Mitt WebOké, från det nätverk där problemet finns, eller via WebOké-support (Flera ogiltiga inloggningsförsök: varför du blir nedbromsad och hur du löser det).
Steg 5: fungerar det fortfarande inte?
Kommer inbromsningen tillbaka efter att den hävts, finns det fortfarande en enhet kvar. Stäng av misstänkta enheter en i taget eller stäng av deras wifi, be om att få inbromsningen hävd igen och se när problemet uteblir. Kommer du inte vidare, kontakta WebOké-support. Uppge adressen till din Nextcloud, tidpunkten när problemet började och internetadressen för ditt nätverk. Då hjälper vi dig att titta vidare.