Vanliga frågor om paket, lagring och priser

Var hittar jag priserna?

De aktuella priserna för alla Nextcloud-paket och tillval finns på www.weboke.nl/nextcloud. Du betalar per kvartal, halvår eller år. Vad du betalar extra för ett tillval ser du i Mitt WebOké innan du bekräftar (Mer lagring eller användare, byta paket eller säga upp).

Vilket paket har jag?

Logga in på Mitt WebOké och gå till Mina produkter. Där står ditt Nextcloud-paket med namn: Free, Personal, Family eller Max. Skillnaderna beskrivs i Nextcloud Free, Personal, Family eller Max: skillnader och byte.

Kan jag uppgradera Nextcloud Free till ett betalt paket?

Nej. Free är ett konto på vår delade Nextcloud. Ett betalt paket är en egen Nextcloud. Du beställer alltså ett nytt paket och flyttar över dina uppgifter. Hur det går till läser du i Från Nextcloud Free till ett betalpaket, eller från en annan Nextcloud-leverantör.

Hur många användare kan jag skapa?

Personal har 1 användare, Family 5 och Max 10, utökningsbart till 100. Med Family kan du inte lägga till fler användare, för fler än 5 användare väljer du Max. Se Användare skapa, redigera, inaktivera och ta bort.

Mitt lagringsutrymme är fullt. Vad gör jag?

Städa upp eller utöka utrymmet under Konfigurerbara tillval. Hur det går till läser du i Lagringsutrymmet är fullt: skapa utrymme eller utöka och Mer lagring eller användare, byta paket eller säga upp.

Vad räknas till mitt lagringsutrymme?

Dina egna filer, men även det som andra laddar upp i en mapp som du delar med dem. Borttagna filer och gamla versioner räknas inte med. Se Se din lagring: vad räknas och vad räknas inte och Den som använder delade filer använder ditt lagringsutrymme.

Behöver jag Office?

Bara om du vill redigera Word-, Excel- eller PowerPoint-filer i webbläsaren, eller om du vill använda Talk, Formulär eller Collectives. Att spara, dela och synkronisera filer går bra utan Office. En licens gäller per användare. Se Tilldela och beställa fler Office-licenser.

Var finns mina uppgifter?

På våra egna servrar i nederländska datacenter. Vi lämnar inte ut dina uppgifter till amerikanska techbolag. Mer om säkerhet och integritet läser du i Hur skyddar WebOké din Nextcloud? och Vanliga frågor om säkerhet och integritet.

Tar ni backuper?

Vad vi sparar och vad du kan göra själv läser du i Säkerhetskopior hos WebOké: vad vi sparar och vad du kan göra själv. En fil som du själv tar bort kan du oftast återställa själv från Borttagna filer (Hämta tillbaka en borttagen fil från Borttagna filer).

Kan en extra app läggas till?

Våra paket har en fast uppsättning appar. Saknar du en app, hör av dig via ett ärende. Se Rättigheter: vem administrerar vad i din Nextcloud?.

Kan jag använda min egen domän?

Ja, med Family och Max, som tillval. Se Din Nextcloud på en egen domän (cloud.dittforetag.se).

Hur säger jag upp?

På paketsidan i Mitt WebOké, med kortet Säg upp produkt. Hämta först ut dina uppgifter. Se Mer lagring eller användare, byta paket eller säga upp. Ditt Nextcloud Free-konto tar du bort på paketsidan med knappen Ta bort mitt konto från Nextcloud Free. Då tas allt bort direkt, och det finns ingen backup av det.