På Mac: filer saknas efter övergången till File Provider

Frågan: efter en uppdatering av skrivbordsappen på din Mac verkar din Nextcloud-mapp tom, ligger den någon annanstans, eller synkroniseras ingenting längre.

Varför: nya versioner av appen använder på Mac Apples File Provider. Dina filer ligger då inte längre i den vanliga mappen Nextcloud i din hemkatalog, utan på en plats som macOS hanterar. I Finder ser du den till vänster under Platser. Dina filer finns fortfarande kvar i din WebOké Nextcloud, kontrollera det först i webbläsaren.

Steg 1: titta under Platser

1. Öppna Finder och titta till vänster under Platser. Står det där Nextcloud (ibland med ditt namn eller adressen bredvid)? Klicka på den: där finns dina filer.
2. Ser du inte Platser, välj då i menyraden Finder, Inställningar, fliken Sidopanel, och aktivera molnlagring och Nextcloud.

Steg 2: ge behörigheterna

• Systeminställningar, Allmänt, Inloggningsobjekt och tillägg: aktivera tillägget för Nextcloud för Finder eller File Provider (namnet skiljer sig åt mellan macOS-versioner).
• Systeminställningar, Integritet och säkerhet, Filer och mappar: finns Nextcloud där, aktivera det. Efter en macOS-uppdatering måste detta ibland göras om.

Steg 3: den gamla mappen

Den gamla mappen Nextcloud i din hemkatalog uppdateras inte längre efter övergången. Finns det filer där som du har ändrat eller lagt till efter övergången? Kontrollera i webbläsaren om de finns i din Nextcloud. Om inte, dra dem till din Nextcloud under Platser. Först när allt finns där kan du kasta bort den gamla mappen.

Steg 4: fastnar den?

1. Klicka på molnikonen i menyraden och läs meddelandena.
2. Stäng appen och starta den igen. Eller starta om Mac.
3. Installera den senaste versionen via www.weboke.nl/download.
4. Öppna appens inställningar och välj ditt konto. Klicka på Reset File Provider Domain: det sätter upp File Provider för detta konto på nytt. Din Nextcloud försvinner då en kort stund från Finder och kommer sedan tillbaka. Ändringar som ännu inte laddats upp bevaras.
5. Hjälper det inte: ta bort appen helt, installera den igen och logga in på nytt.

Obs: knappen Öppna lokalt i webbläsaren kan bara visa filer som File Provider hanterar i Finder, inte öppna dem direkt. Det är en begränsning i macOS. Öppna filen därefter själv från Finder.

Vill du hellre tillbaka till den vanliga mappen?

Det går: ta i appens inställningar under Allmänt bort bocken vid Enable File Provider (det gäller för alla dina konton) och välj en klassisk synkroniseringsmapp. Du missar då fördelarna med filer som bara laddas ner när du öppnar dem. Se Nextcloud Files installera på Mac (File Provider).